旅游網站建設避免那些錯誤誤
2010/4/15 17:17:36
1、對于門戶網站來說欄目越多越好,內容越豐富越好。但是,如果旅游網站制作成這種形式,就不好了。欄目太多,這違背了旅行社的電子商務的初衷。另外,對于旅游訪問者來說,往往感覺自己身陷大海--迷失而找不到方向。還有就是這么多的欄目,內容的更新也是個問題,按照這樣發展下去,估計旅行社還專門安排人手來維護這些欄目,投入想必也不會太低。
2、客戶關系管理。很多旅行社網站建立起來之后,往往忽略了客戶關系的維護和管理。大家都知道老客戶的價值、積累客戶數量的益處。但是為何不能利用我們的網站來實現客戶關系的維護呢?我們可以通過網站的相關功能來實現給客戶發短信,發郵件--優惠信息、旅游建議...
3、互動功能。留言簿、論壇、一個不能少。如果現在還是互聯網發展初級階段,論壇可以是紅紅火火的,交互式、開放的發帖模式,能給網站帶來一定的人氣。但隨著web2.0的到來,論壇、博客、個人空間泛濫不已,真正泡壇子的人已經是越來越少了--或者他們只愿意在固有的那些論壇里。旅行社的電子商務網站本來客戶群體也相對單一,訪問量不會很大。如果開一個論壇,除了暴露網站人氣的不足,好像也找不出什么好處來。
這幾個誤區主要針對國內旅游網站建設方案 而言,特別是新建的小站--如何依據自己的業務側重點來給網站定位才是至關重要的,而不是一昧刻意地去模仿、照抄別人的模式。旅游網站是旅游業務的網絡營銷平臺,講究的是實用,而不是花架子。內容固然重要,但也得以原創、與業務緊密相關的為主。論壇、在線互動、會員中心等功能,要根據網站的實際情況--包括人員的配置情況來綜合考慮是否增加或是稍作簡化
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