客服模塊的會(huì)員功能包括：   
[客服問題提交] 選擇問題類型，提交問題 。   
[客服工單查詢] 監(jiān)控問題處理狀態(tài)，查看工單詳情和回復(fù)記錄，在線交流。   
[存檔工單查詢] 對(duì)于已經(jīng)處理完成的工單，可隨時(shí)查詢。