昨天，信產(chǎn)部在官方網(wǎng)站宣稱，從11月起信產(chǎn)部將聯(lián)合國家工商總局對(duì)假冒、“黑”手機(jī)和走私手機(jī)展開持續(xù)一年的稽查和打擊。手機(jī)三包是否履行將是此次稽查重點(diǎn)。不規(guī)范企業(yè)將被曝光。
生產(chǎn)企業(yè)是否履行三包責(zé)任是核查重點(diǎn)
來自信產(chǎn)部的消息稱，從今年11月起的此次檢查，重點(diǎn)主要包括核查手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)自行設(shè)置和授權(quán)的維修網(wǎng)點(diǎn)是否符合三包規(guī)定要求，生產(chǎn)企業(yè)是否提供移動(dòng)電話機(jī)三包憑證，生產(chǎn)企業(yè)是否履行三包責(zé)任；同時(shí)對(duì)手機(jī)銷售企業(yè)是否按三包規(guī)定認(rèn)真填寫發(fā)票和三包憑證，明示消費(fèi)者移動(dòng)電話機(jī)三包的實(shí)施方式和維修網(wǎng)點(diǎn)，履行三包規(guī)定的退、換責(zé)任；查處銷售者違反三包規(guī)定行為和違反三包規(guī)定的店堂條款等進(jìn)行檢查。
此外，手機(jī)維修成為稽查的重點(diǎn)之一，將對(duì)無工商執(zhí)照、不履行三包規(guī)定、不具備維修能力資質(zhì)、侵害消費(fèi)者權(quán)益的維修網(wǎng)點(diǎn)以及檢查手機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)不向消費(fèi)者當(dāng)面說明故障，不為消費(fèi)者提供維修記錄，不提供備用機(jī)，不使用舊的配件，不具備維修能力和相應(yīng)的資質(zhì)等實(shí)施重點(diǎn)打擊。
據(jù)悉，信產(chǎn)部還將聯(lián)合國家工商總局，繼續(xù)打擊假冒、“黑”手機(jī)和走私手機(jī)，開展面向消費(fèi)者的手機(jī)真?zhèn)尾樵児ぷ?，加大?duì)銷售假冒、“黑”手機(jī)、走私手機(jī)的稽查和處罰力度。
將集中查處一批違法典型案例
信產(chǎn)部在公告中還指出，信產(chǎn)部將配合國家工商行政管理部門根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、手機(jī)三包規(guī)定等法律法規(guī)，依據(jù)12315投訴反映的問題集中查處一批損害消費(fèi)者權(quán)益的違法典型案例，并在媒體進(jìn)行公開曝光。
據(jù)悉，對(duì)于違反“三包”規(guī)定的店堂告示、不提供“三包”憑證、不按規(guī)定填寫發(fā)票“三包”憑證、不履行退換機(jī)責(zé)任的行為進(jìn)行整治和處罰。
早在今年7月，信息產(chǎn)業(yè)部電信管理局在京舉辦“2006年全國移動(dòng)電話機(jī)生產(chǎn)企業(yè)工作會(huì)”，并進(jìn)一步明確了整治手機(jī)市場(chǎng)的三項(xiàng)重點(diǎn)及政府加強(qiáng)監(jiān)管，包括進(jìn)網(wǎng)審核、產(chǎn)品檢測(cè)等，配合工商管理部門做好手機(jī)售后服務(wù)市場(chǎng)整治工作。
根據(jù)《信息產(chǎn)業(yè)部整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序2006年工作要點(diǎn)》，政府有關(guān)部門已經(jīng)啟動(dòng)了對(duì)走私、冒牌、拼裝、以舊充新手機(jī)的治理工作，配合相關(guān)部門查禁走私和以舊充新手機(jī)，并向用戶提供技術(shù)支持和鑒定。
深圳一家手機(jī)企業(yè)的營銷總經(jīng)理昨天表示，政府的這些措施非常及時(shí)，將有效遏制手機(jī)服務(wù)行業(yè)的不規(guī)范行為。但他也認(rèn)為，這些措施是否有效，還要看下一步市場(chǎng)的反響，“實(shí)際效果并不樂觀”。