企業互聯網應用市場還有什么機會?
2006/2/14 13:11:00
對于企業互聯網應用市場,我從2000年開始一頭埋進這個行業,到2005年抬起頭,我想把這幾年來,在這個市場的一些思考實踐大概的梳理一下,看能否總結出什么東西,或者能否通過這個梳理,看看這個市場還能夠有什么機會。
一/我們先想一下,企業應用互聯網的根本目的是什么?
1/降低成本,提高效率。
2/獲得更多銷售機會。
二/企業互聯網應用市場,從開始出現,到現在,出現過如下的產品服務:
1/企業域名注冊,包括國際域名,國內域名等等,甚至出現過中文域名。域名提供一個企業的網上標示,好比門牌號。這個類別我們簡稱為“企業域名注冊”。
2/企業網站建設,企業有了域名,必須建立一個網站,這個網站可以把企業的基本資料、產品資料、聯系方式等等展示出來,可以降低企業通過紙質媒介印刷品介紹企業的成本,提高異地介紹企業的效率。電子郵件可以降低傳真成本和提高信息溝通效率。這個類別我們簡稱為“企業網站建設”。
3/企業網站推廣所需要的手段和產品,比如3721網絡實名,比如google的adwords,百度的競價排名和yahoo的搜索競價,還有阿里巴巴的誠信通以及中國供應商等等產品都能夠把企業網站推廣出去。這個類別我們簡稱為“企業網絡推廣”。另外這個領域目前存在一支很大的代理商隊伍,這個也是一個有中國特色的現象。
4/企業可以直接通過網站做生意所需要的工具和產品,比如企業可以直接通過電子商城系統實現在線銷售;比如通過直線支付系統實現在線支付;還有配套的物流系統等。這個類別我們簡稱為“企業電子商務”。
5/企業內部管理系統基于互聯網的一些應用,能夠把企業的內部管理流程與互聯網結合起來。比如一些客戶管理系統、內部辦公平臺、內部進銷存管理系統等等。這個類別我們簡稱為“企業網絡應用”。
可以看出,目前市場上出現的各種企業在互聯網領域的一些應用產品都是基于企業為降低成本,提高效率,獲得更多銷售機會的目的的。而目前市場上,基本上面對企業互聯網應用的產品,都分別屬于上述5個類別其中之一。
這幾年的實踐中,我覺得,在企業應用市場,有幾個問題比較重要:
1/產品服務是否能夠標準化,這個決定這個產品服務能否實現規模化銷售。比如“企業域名注冊”、“企業網絡推廣”、“企業電子商務”等產品基本是可以標準化銷售的,在企業互聯網服務領域比較知名的企業新網/萬網等企業都是通過域名注冊、虛擬主機起家的。3721網絡實名,比如google的adwords,百度的競價排名和yahoo的搜索競價,還有阿里巴巴的誠信通都是標準化產品,淘寶/ebay網店、支付寶、在線支付等這些電子商務工具都是標準化的。而“企業網站建設”則很難是一個標準化的市場,當然不能說完全不可能,所以進入這個領域的企業并不容易,包括在中企網分離出來的銘萬,所以,我一直在想軟銀為什么會投資銘萬。我看過阿里巴巴的《天下沒有難做的生意》這本書,里面提到馬云的最終想法是把企業的內部商貿流程這塊也弄進來,那么我個人覺得要做這塊首先必須解決能否標準化的問題。
2/企業在決定是否購買這些產品服務的時候,重要性排序一般是:獲得更多銷售機會—降低成本—提高效率。你對一個企業說你的產品服務能夠讓他們把目前10個人的工作降低到5個人的工作,吸引力遠遠不如你跟他說你的產品服務能夠如何帶給他多少生意機會。這個也是為什么這幾年企業管理軟件產業普遍走低的一個原因。相對于提高管理效率的投入,企業在營銷、廣告方面的投入大方得多。所以,你的面對企業的產品,是在提高效率降低成本領域的,還是在為他們帶來更多的機會領域的是很大不同的。
3/面對企業的產品,特別是中小企業的產品,在中國的銷售模式基本上不能脫離人海戰術。產品服務出來后,不管采取渠道銷售還是直接銷售,都必須充分考慮
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