網(wǎng)奇 科技訊（樂天）3月20日消息， 當當網(wǎng) 今日就用戶賬戶遭盜刷一事作出回應(yīng)，承諾經(jīng)查實后受損失的消費者將全額補償；并呼吁消費者及時修改網(wǎng)站密碼，避免為不法分子牟利留有可乘之機。
據(jù)了解，近日多名 當當網(wǎng) 用戶透露，自己賬戶疑似遭人暗中盜刷，不但莫名其妙扣除余額下單給陌生人，連注冊郵箱也被修改，導致無法追回自己的賬號。此前，當當客服對此表示無能為力，建議用戶自行報警。
今日當當官方對此作出回應(yīng)，稱3月19日至3月21日緊急凍結(jié)所有當當網(wǎng)賬戶余額及禮品卡。在此期間請用戶及時修改密碼，如果發(fā)現(xiàn)賬戶登陸異?；蛸~戶余額被盜用，請盡快致電當當網(wǎng)客服。此外，對已經(jīng)被盜的賬戶，當當網(wǎng)已報案，請賬戶余額被盜的顧客也積極向當?shù)嘏沙鏊鶊蟀福敭斁W(wǎng)將全力協(xié)助。
以下是當當網(wǎng)正式聲明：
近日，當當網(wǎng)極個別賬戶被盜，造成少數(shù)消費者的賬戶余額被不法分子盜用，對此當當網(wǎng)進行了全面調(diào)查。經(jīng)核實，很多互聯(lián)網(wǎng)用戶習慣在不同網(wǎng)站上使用統(tǒng)一的賬戶和密碼，由于2011年CSDN互聯(lián)網(wǎng)泄密事件導致大量賬戶密碼數(shù)據(jù)丟失，給不法分子留下了可乘之機。
為避免當當網(wǎng)用戶遭受損失，我們決定：3月19日至3月21日，緊急凍結(jié)所有當當網(wǎng)賬戶余額及禮品卡。在此期間，請當當網(wǎng)用戶及時修改密碼，如果發(fā)現(xiàn)賬戶登陸異?；蛸~戶余額被盜用，請盡快致電當當網(wǎng)客服（400-711-6699）。對于凍結(jié)之前發(fā)生的損失，經(jīng)審核確認后，當當網(wǎng)將分批給予用戶全額補償。對已經(jīng)被盜的賬戶，當當網(wǎng)已報案，請賬戶余額被盜的顧客也積極向當?shù)嘏沙鏊鶊蟀?，當當網(wǎng)將全力協(xié)助。
在此，我們呼吁廣大消費者，為確保您的信息和財產(chǎn)安全，請盡量避免在不同網(wǎng)站使用相同的賬戶密碼，避免登陸不安全網(wǎng)站。對于目前未受影響的用戶，我們也建議您及時修改密碼，避免給犯罪分子留有可乘之機。
最后，感謝廣大消費者長期以來對當當網(wǎng)的信任，作為與您攜手走過12載的伙伴，當當網(wǎng)將始終把您的利益放在首位，我們也將和廣大消費者共同面對、共同承擔，請廣大消費者繼續(xù)放心購物。
當當網(wǎng)
2012年3月20日