阿里巴巴欺詐問(wèn)題“爆發(fā)”的內(nèi)因
2011/2/24 13:31:40

  2006年11月,衛(wèi)哲正式加盟阿里巴巴。“我不是創(chuàng)業(yè)元老,也不是純粹的職業(yè)經(jīng)理人,而是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)合伙人。”他當(dāng)時(shí)是以合伙人心態(tài)入職的。
  2008年11月,在“中國(guó)供應(yīng)商”體系下推出了一款低價(jià)產(chǎn)品出口通,該產(chǎn)品剛推出的價(jià)格是1.98萬(wàn)元,而此前中國(guó)供應(yīng)商的價(jià)格為5萬(wàn)元人民幣。有阿里巴巴前市場(chǎng)銷(xiāo)售人員告訴記者,阿里巴巴銷(xiāo)售會(huì)在不同的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上獲得8%到12%的提成。
  這一低價(jià)產(chǎn)品引發(fā)了阿里巴巴客戶的加速增長(zhǎng)。但阿里巴巴集團(tuán)CFO蔡崇信對(duì)此解釋稱,阿里巴巴在2008年底推出了入門(mén)級(jí)會(huì)員“出口通版”服務(wù),旨在降低服務(wù)價(jià)格,向更多小企業(yè)用戶提供可負(fù)擔(dān)的服務(wù)。受此影響,或許因?yàn)榉?wù)價(jià)格的降低,導(dǎo)致部分銷(xiāo)售人員為追求傭金而放松了標(biāo)準(zhǔn)。
  阿里巴巴調(diào)查發(fā)現(xiàn)絕大部分涉案的商戶店鋪均為特意設(shè)立以詐騙全球買(mǎi)家。行騙的手法顯示,這些店鋪提供高需求產(chǎn)品,并以極具吸引力的價(jià)格、較低的最少購(gòu)貨量和相對(duì)不安全的付款方式進(jìn)行交易。每宗詐騙個(gè)案涉及受騙買(mǎi)家的付款金額平均少于1200美元。
  公司還稱,在5000人的直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中,近100名銷(xiāo)售人員和部分主管及銷(xiāo)售經(jīng)理需要對(duì)其故意或疏忽容許騙子規(guī)避公司的認(rèn)證措施及在國(guó)際交易市場(chǎng)上有組織地建立進(jìn)行詐騙的商戶店鋪負(fù)直接責(zé)任。調(diào)查結(jié)論是:對(duì)業(yè)績(jī)的過(guò)分追求,為了獲取短期經(jīng)濟(jì)利益而不擇手段,導(dǎo)致了欺詐行為的持續(xù)發(fā)生。
  阿里巴巴2010年三季度財(cái)報(bào)也顯示,誠(chéng)信通付費(fèi)用戶數(shù)量達(dá)到63萬(wàn),大約6倍于中國(guó)供應(yīng)商的數(shù)量,但占到58%的收入中國(guó)供應(yīng)商是主力,而中國(guó)供應(yīng)商的增速開(kāi)始放緩。這也構(gòu)成業(yè)績(jī)壓力。
  同時(shí),阿里巴巴上市后的股價(jià)并不能讓投資者滿意。在欺詐問(wèn)題增多、業(yè)績(jī)和股價(jià)三重壓力下,衛(wèi)哲的離開(kāi)有了充足的理由。

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