客服模塊是一個自定表單提交+工單處理的功能模塊。可以任意設置多個客服組，每個
組可以設置不同的提交表單、許可提交表單的用戶類型、許可處理的客服人員；工單具有
7 種處理狀態，采用 AJAX 實現動態監控；受理工單后可以和客戶進行在線交流；該模塊可
以靈活運用于銷售咨詢、技術支持、客戶服務和投訴受理等。