E站通企業(yè)網(wǎng)站模版客服模塊的管理員(客服)權(quán)限控 制
2012/12/24 9:32:07
客服模塊的管理員(客服)權(quán)限控制有兩部分:
客服分組設(shè)置
后臺(tái)->客服->客服分組設(shè)置->進(jìn)入某個(gè)客服分組的設(shè)置
可以設(shè)置這個(gè)客服分組提交的問題哪些管理員可以受理
管理員權(quán)限設(shè)置
后臺(tái)->設(shè)置->管理賬戶維護(hù)->修改權(quán)限
可以設(shè)置如下權(quán)限項(xiàng):
以上權(quán)限設(shè)置可以幫助主管對(duì)客服的工作流進(jìn)行監(jiān)控,提升服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量
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