說明：文章里邊所有關(guān)于WEB2。0的理解，均是指網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)換。所謂的1.0經(jīng)營(yíng)，是經(jīng)營(yíng)者推動(dòng)網(wǎng)站往前走，用戶處在被動(dòng)的角色上；所謂的2.0，是經(jīng)營(yíng)者邀請(qǐng)用戶一起推動(dòng)網(wǎng)站往前走，用戶處在平等甚至是主要的角色上。

一直在實(shí)踐中執(zhí)行和探索網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的問題，深切知道一個(gè)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的思路會(huì)對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生多么大的影響，我們更是可以從網(wǎng)站平臺(tái)上就能體驗(yàn)到這間網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的用心程度。2.0對(duì)B2B經(jīng)營(yíng)最直接的刺激在于平臺(tái)上，網(wǎng)站平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)公司最需要做好的產(chǎn)品，它承載的功能與使命太多。在我親歷的中小型B2B網(wǎng)站里邊，經(jīng)營(yíng)者用市場(chǎng)銷售與品牌推廣，去做銷售，簽訂單賺錢養(yǎng)家，因?yàn)榛钕聛硎堑谝恍枨蟆＿@么辛苦地投資了贏取了訂單，把用戶和客戶拉到平臺(tái)上來享受服務(wù)，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)與弱會(huì)直接影響到用戶對(duì)企業(yè)的判斷，來了客戶，留不住客戶，客戶就跑了。

但：2.0的價(jià)值不僅在平臺(tái)上，2.0的出現(xiàn)，讓我們正視了用戶的力量，讓他們有發(fā)揮的空間，他們粘上了網(wǎng)站。現(xiàn)在2.0里邊有幾塊應(yīng)用目前炒得最熱：寫博客[BOLG]、找圈子[SNS]、做播客、自己訂制信息[RSS]、輕松發(fā)信息[分類信息]、一起寫文章/書籍[維客]。

不過，我們不會(huì)硬搬哪塊應(yīng)用到B2B網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)里面，因?yàn)?.0的核心是讓用戶參與進(jìn)來，不是說硬搬哪塊應(yīng)用。
我們的目的：借用戶的力量讓我們的B2B網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)更輕松。
我們的動(dòng)機(jī)：想方設(shè)法讓用戶產(chǎn)生信任并進(jìn)一步在網(wǎng)站里邊得到歸宿感[至少能滿足他某一部分的需求]。
我們的切入點(diǎn)：了解我這個(gè)行業(yè)的用戶特征與用戶需求。
選擇的載體：web2.0。

阿里的例子就不列舉了，據(jù)我們的實(shí)踐經(jīng)歷來看，太維05年案例里邊有一個(gè)華人螺絲網(wǎng)，在2.0應(yīng)用集成上做出了嘗試，記得當(dāng)時(shí)企業(yè)的投資人和我們這邊都不知道這是2.0，但我們有一個(gè)出發(fā)點(diǎn)：我們需要以創(chuàng)新的思路去做這個(gè)網(wǎng)站，不能走同質(zhì)化的經(jīng)營(yíng)與建設(shè)路線。我們考慮到幾點(diǎn)：1、垂直型行業(yè)網(wǎng)站普遍是一些“推”給用戶欄目與服務(wù)，這一點(diǎn)我們以往有過切身經(jīng)歷，經(jīng)營(yíng)起來真是累，因?yàn)檫B接觸客戶的機(jī)會(huì)、說服客戶的過程都很辛苦，根本原因是客戶不認(rèn)同。這個(gè)售前的工作沒做到位，但要做到位，總是需要花錢打品牌，而創(chuàng)業(yè)型公司對(duì)成本控制很嚴(yán)格，難。2、垂直型行業(yè)網(wǎng)站用戶粘性不足。原因我們也通過實(shí)踐的成功經(jīng)驗(yàn)去一起分析了：用戶而言生意需求是基本需求，大伙在這塊最下功夫。用戶的交流需求沒有得到充分滿足，掛個(gè)論壇來做，又不成系統(tǒng)，不具備很強(qiáng)的號(hào)召力。3、許多用戶期望能夠找到一個(gè)解決問題的地方，擴(kuò)大一點(diǎn)人脈。這一點(diǎn)也沒得到滿足。這三個(gè)特征在05年初表現(xiàn)明顯，特別在他們行業(yè)里邊的網(wǎng)站，及五金，機(jī)械這塊領(lǐng)域的網(wǎng)站體現(xiàn)得很明顯。也即：網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)思路呈現(xiàn)同質(zhì)化特征。經(jīng)過商議后，我們認(rèn)為：既然做生意需求每個(gè)人都要，我們用這個(gè)作為主推產(chǎn)品與服務(wù)，用戶肯定會(huì)拿我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較，我們剛成立，拿什么和他們?nèi)ジ?jìng)爭(zhēng)，就算競(jìng)爭(zhēng)耗費(fèi)的成本也會(huì)相當(dāng)高。不如做一個(gè)讓大家能產(chǎn)生共鳴的頻道，去解決生意之外的其它事情，在這里得到綜合的解決，這一點(diǎn)螺絲企業(yè)投資人都是很認(rèn)同的，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)老板許多是吃苦做上來的老板，需要有一個(gè)好的交流平臺(tái)，展示自己的所學(xué)所得，去讓大家一起進(jìn)步，而且網(wǎng)站投資人講他們業(yè)內(nèi)私下交流的多，公開交流的少，并且認(rèn)為要做就做得更深入一些。經(jīng)過一起努力，我們一起建立了：螺絲商學(xué)院這欄目。這個(gè)欄目就聚合：個(gè)人專欄博客、BBS、閱覽學(xué)習(xí)室、實(shí)用資料與工具下載、定期會(huì)議、留言互評(píng)交友、網(wǎng)站員工與客戶對(duì)話接口等內(nèi)容，從不同的角度，去滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，去落實(shí)商學(xué)院的定位與經(jīng)營(yíng)宗旨。在運(yùn)營(yíng)上細(xì)心地經(jīng)營(yíng)了6個(gè)月之后，產(chǎn)生了很大的收獲：第一用戶發(fā)言踴躍，大家難得找到一塊地方一起交流，華人螺絲網(wǎng)提供了最佳的平臺(tái)，遠(yuǎn)在俄