ebay捆綁Skype的喜與憂
2006/2/4 23:17:00
Skype去年九月賣了41億美元,在以后的三個多月中,人們一直在猜測eBay會拿它做什么,在2006年初,人們終于看到了結果——以后使用eBay的網絡電子交易,不但能看,還能說了!因為eBay在其交易方式中提供了即時的在線文字、語音和視頻的Skype溝通,從商業角度考慮,eBay在競爭層面又多了一個優勢!
客觀地說,這種買賣雙方在線溝通渠道的拓展并不是eBay的發明,因為網絡上的電子交易人群早就在使用著一些IM軟件作為交流交易的輔助工具,如果說要找佐證的話,那些交易檔案中所留的MSN或者QQ號碼就是最好的證明,所以說eBay把Skype捆綁上并不是很出人意料。在這里唯一想知道的是在未來還有誰會模仿eBay呢?淘寶會“捆綁”上誰?
站在用戶使用的角度,這種捆綁的便捷性不言而喻,所以我會站在贊同的一面兒。
對于eBay對Skype的這種使用,我個人感覺不是那么簡單,畢竟花41億美元只是買一個“通話兒工具”不是eBay操盤者該有商業作風,但eBay下一步會怎么使用Skype為其賺回那41億美元并且盈利呢?我個人猜想eBay收購Skype肯定有著更大的“陰謀”,最起碼在網絡時代的eBay不只想做做網上交易那么簡單了,但下一步eBay會打出什么牌沒有人知道!
在這里咱們先不管eBay下一步要打什么牌了,就eBay在網絡交易上捆綁上Skype來說,對其他同行來說沖擊最大,例如國內的淘寶當當等。原本在電子商務領域就是實力強大的eBay如今加上Skype這張牌,可以算如虎添翼,畢竟一個更加及時便捷的交易平臺對用戶來說是必需的,對淘寶們來說,跟進已經是必然的,只是那些什么“旺旺”的不太好用而已。
看來在今年電子商務領域要涌起一場“視頻潮”了。
展望未來的電子商務,買賣雙方不但能文聊,還能語聊和視頻,的確是一大進步。對很多“平民”級的個人(個體)用戶來說,增加的也許只是一個耳麥和攝像頭什么的,幾乎沒有成本上的增加,何樂不為呢。以后人們進行在線交易,不但能看到雙方樣子,還能進行即時在線的貨品查驗,從一定程度上增強了在線交易的真實性和可靠性,的確算是一件兒好事。
ebay捆綁Skype的確在在線交易上提供了一個便捷及時的溝通平臺,同時也在一定程度上增強了交易的真實性和可靠性,不過很現實地說,交易的安全性并不會有什么提高。
對于電子商務的安全性而言,Skype提供的視頻服務是把雙刃劍,對于那些老老實實的買家或者賣家來說并沒有本質的不同,在他們以為ebay使用Skype也許是多此一舉,或者有些變相“推銷”Skype的嫌疑,就像淘寶推銷“淘寶旺旺”一樣。而對于那些“奸商”來說,也許更會用來做“面子文章”來騙人,所以增加視頻功能也會增加在線交易的欺騙性。
網絡交易除了靠商家和客戶的誠信以外,更應該有一套兒切實可行的交易安全保障措施,例如對交易雙方身份的認證和查詢系統、對交易過程的監督跟蹤以及對違規者強有力的法律追究措施等。單就現狀之下的電子商務來說,特別是網上私人交易的安全性,不是靠捆綁幾個軟件能解決的。
從某種意義上來說,ebay捆綁使用Skype,一方面是不想讓這個程序該有的功能和價值失掉,另一方面也想借助其龐大的交易人群把Skype做得更大,然后借此進行下一步的商業計劃,例如進軍網絡通訊。在這里大家一定不會忘記Skype遭到中國某些電信行業封殺的事件吧,在這里誰敢說ebay就沒有類似的打算呢?所以對于ebay的下一步棋,也不是很難猜測。
ebay捆綁使用Skype,在未來不單是一種服務或者業務上的互補,甚至可能發展成一種經營平臺上的“互惠”,使ebay逐漸變成橫跨電子商務和網絡通訊服務的多平臺經營者,在電信行業沒有明確準入的時候,ebay經營Skype服務,目前只能用這種“擦邊球兒”了。
ebay打出Skype牌,能讓未來的電子
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