當網絡的每一個細胞開始滲透進我們的日常生活時，利用方便快捷的互聯網進行購物也成為了許多網民的“開門第八件事”。那么，網上購物究竟面對哪些群體？網上賣的又是什么？網上購物的亮點和雷區分別在何處？如何在網上操作購物？……這一系列的問題就是我們今天所要關注的焦點。

    誰在網上購物？

　　一項調查表明，中國在網上購物的網民一般網齡在2年以上，占總數的92.4％，其中，3～4年網齡的最多。顯然，在網上購物的人群首先要具備對網絡這樣一個新興傳媒的充分了解，知其利弊然后才敢做出行動。

　　另一項全球性的互聯網調查表明，最傾向于在網上購物的是中年人。分析認為，這與中年人的收入頗高同時工作又較為繁忙有關。幾乎所有國家和地區的35～44歲之間的網民都比16～24歲或55～64歲之間的網民更可能上網購物。

　　從職業角度來說，這部分人群主要是知識層次較高的白領階層，還有部分家庭主婦和少量學生。白領階層的購物理由傾向于方便迅捷，而家庭主婦和學生的購物原動力則更多地含有網上“淘寶”的心理。

                                  網上賣什么？

　　筆者隨便打開一個購物網站，琳瑯滿目而分類細致的商品就會呈現在面前。不了解的新手可能會以為任何商品都在這里賣得很走俏。

　　其實，經歷過網上購物的熟客心里都有一個譜，就目前的購物市場來看，只有某些商品才會格外受到網民的青睞。首先是書刊、音像制品（如CD、軟件等）和日常用品（如化妝品、服裝等）這兩大類，因其價格相對較低，物品的欺騙性相對較小，成為了大多數網民的購物首選。其次是電器、電腦、通訊產品類和票務類，因其在網上所建立的信任度頗高，市場潛力巨大。第三就是金融服務類和網上教育類，這兩個類別的購物指數目前相對較低，西方發達國家在這方面比我國要領先一步，但隨著中國國民經濟的不斷增長，這兩大類別的發展勢頭開始看好。

                              網上購物的利弊何在？

　　網上購物作為一種新興的購物方式出現在日常百姓的生活中，必然有其引人之處。

　　喜歡上網購物的網民認為，用互聯網來完成購物不僅節省了時間，免除了舟車勞頓，還有機會買到在本地市場難覓的商品。同時，對一些追求新奇的白領族、學生族來說，不失為一種時尚的消費方式。

　　不愿使用網上購物的人最擔心的是商品質量難以保證，而這種擔憂的源頭來自于網絡的虛擬和商家信用度的欠缺。其次，傳統的消費文化理念也使多數人更愿意在商場購物。而且，對于具有購物欲望的消費者來說，無法預先體驗商品也是一大壁壘。除此之外，網絡交易的安全性也是隱患，網民最擔心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號和密碼。基于這種情況，易趣、搜狐、淘寶、當當等網站已經推出了大型個人交易平臺。

　　不過，盡管網上購物存在著利弊的兩面性，但是只要消費者能夠仔細識別網上物品的真偽，把握購物的分寸，正確合理地參與網絡購物的流程，那么大部分的問題就可以得到有效的避免。

                                如何進行網上購物？

　　網上購物既是一個人性化的過程，又是一個操作性較強的流程。筆者咨詢了一些網上購物經驗豐富的網友、參看了一些專業報刊的提示，總結了一些網上購物的須知供大家參考。

　　首先，上網購物之前要認真選擇專業購物網站，核實該網站是否具有通信管理部門頒發的經營許可證書。如今市場上認可度較高的主要有易趣、搜狐、淘寶、當當等大型專業網站。

　　其次，在進入網站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。公司查看是否已經通過工商登記注冊，消費者也可以通過撥打該公司在網上提供的電話來核實其真偽。個人的信用度查看主要通過該人的交易次數、個人信