網(wǎng)購(gòu)：照片很美 實(shí)貨很爛？ 
 
　　昨日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者都表示網(wǎng)購(gòu)時(shí)曾被貨不對(duì)板等情況困擾。例如，在網(wǎng)上買的衣服和店家照片相差太遠(yuǎn)，連款式都有出入；團(tuán)購(gòu)了一份自助餐，去到才發(fā)現(xiàn)食物不新鮮，分量質(zhì)量都大打折扣。
　　對(duì)此，消費(fèi)專家提醒，除了選擇信譽(yù)度高的網(wǎng)站和商家之外，消費(fèi)者要注意保留交易憑證，保證維權(quán)時(shí)使用。
　　對(duì)于經(jīng)常上網(wǎng)掃貨的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，買到的寶貝與自己想象不符，幾乎是防不勝防的事情。
　　在一個(gè)購(gòu)物論壇上的網(wǎng)購(gòu)板塊中，“對(duì)于購(gòu)到的寶貝貨不對(duì)板或者與自己想象不符進(jìn)行亂象吐槽”的帖子占到了三分之一還多。一位網(wǎng)友稱，“自己在一個(gè)淘寶店家購(gòu)得亂象純色網(wǎng)紗半身裙”一條，圖片看上去非常美，價(jià)格也很便宜，只要不到30元。但是到手之后發(fā)現(xiàn)，內(nèi)襯比外面一層短太多，看上去怪怪的。一分錢一分貨，本來(lái)以為是撿了便宜，結(jié)果還是沒(méi)法穿出去。
　　另一位網(wǎng)友購(gòu)入的是兩雙童鞋，到手后才發(fā)現(xiàn)，鞋底、鞋帶、鞋幫等諸多細(xì)節(jié)和網(wǎng)上的圖片不一樣，手感也不好，一看就是“山寨仿品”。更讓她接受不了的是，這雙鞋的鞋碼都用手工改過(guò)。
　　這樣的“照片是天使，實(shí)物是垃圾”的例子幾乎比比皆是。另外一位網(wǎng)友在一家淘寶店掃了四件衣服。“當(dāng)時(shí)很期待。”但是，到手的貨品讓她大跌眼鏡。“有一條裙子，看圖明明是棉質(zhì)的，拿到手卻是雪紡的。圖片是貌美的粉紫色搭配，實(shí)物是俗氣的橙色和突兀的紫色，俗氣得要命啊！”而另一件粉色的連衣裙，她稱是“看到評(píng)價(jià)說(shuō)很好才買的，可是顏色比圖片深多了，雪紡的質(zhì)量也很差，整件衣服都皺巴巴的。”而當(dāng)她以“和想象不一樣”的理由要求退貨時(shí)，商家要求她自己出退貨的運(yùn)費(fèi)，讓她非常想不通。
　　提醒：選擇數(shù)字證書等保護(hù)賬戶安全
　　問(wèn)題頻發(fā)，對(duì)于如何規(guī)避網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)，有消費(fèi)專家表示，首先，消費(fèi)者要對(duì)自己購(gòu)買的商品和網(wǎng)站有充分的了解，盡量選擇大型正規(guī)的網(wǎng)站，并詳細(xì)查看店家的誠(chéng)信記錄和商品的評(píng)價(jià)，選擇信譽(yù)度高的商家。其次，不要貪便宜，謹(jǐn)防低價(jià)陷阱。第三，要注意保留聊天記錄、交易憑證以及付款記錄等交易證據(jù)，以便發(fā)生糾紛時(shí)維權(quán)。
　　同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特殊性，只能通過(guò)圖片、文字或者視頻對(duì)于商品進(jìn)行了解，難免出現(xiàn)色差、尺寸出入等現(xiàn)象。因此，對(duì)于服飾類商品，消費(fèi)者應(yīng)該盡量選擇自己熟悉的品牌或者細(xì)節(jié)圖較多的商品進(jìn)行購(gòu)買，由于不能親自試穿，一定要看好尺寸。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更是符合“一分錢一分貨”的原則，對(duì)于那些圖片很美，而價(jià)格很便宜的商品，消費(fèi)者一定要多長(zhǎng)一個(gè)心眼。
　　此外，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)安全問(wèn)題，專家提醒，謹(jǐn)防低價(jià)商品陷阱。在淘寶購(gòu)物時(shí)可使用旺旺作為交易中的溝通工具，以方便維護(hù)自身的權(quán)益。最好選擇手機(jī)動(dòng)態(tài)口令、數(shù)字證書等安全產(chǎn)品隨時(shí)保護(hù)自己賬戶安全。
　　偷工減料：
　　網(wǎng)上任點(diǎn)任食 實(shí)體店卻限制
　　除了貨不對(duì)板，網(wǎng)購(gòu)的商品和服務(wù)質(zhì)量差也是消費(fèi)者投訴最多的問(wèn)題之一。在一家大型團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站的投訴區(qū)，記者看到廣州網(wǎng)友qq發(fā)帖講述“團(tuán)購(gòu)最失敗的一次”經(jīng)歷，詳細(xì)記錄了這次網(wǎng)購(gòu)的“坑爹”之旅。
　　最近，他在知名某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上團(tuán)購(gòu)了一份廣州某飯店的雙人自助餐，記者看到該團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容為：【任點(diǎn)任食，即點(diǎn)即蒸】?jī)H79元享原價(jià)176元(88元/位)，“某飯店”雙人自助餐：古法蒸排骨、古法陳皮蒸牛肉丸、傳統(tǒng)豉汁蒸鳳爪、黑椒味菜蒸豬大腸、蟲草花蟹黃燒賣、鮮蝦蟹子云吞、水牛奶燉農(nóng)家蛋……幾十款點(diǎn)心任點(diǎn)任食！
　　qq在帖子里表示，以前會(huì)認(rèn)真看點(diǎn)評(píng)和網(wǎng)站說(shuō)明才決定買不買，但這家店是第一次辦團(tuán)購(gòu)且又是新店，