淘寶系制度缺陷？
　　淘寶腐敗可能與它目前的市場(chǎng)地位、產(chǎn)業(yè)影響力有關(guān)。“18羅漢”創(chuàng)業(yè)期早已遠(yuǎn)去，目前它已是覆蓋B2B、B2C、C2C、O2O等商業(yè)模式，擁有800萬(wàn)商戶的巨大平臺(tái)。在這平臺(tái)下，隨便做點(diǎn)“生意”就能賺錢，一切充滿誘惑。2011年淘寶系交易額已超6000億元，各色人馬都在其中追逐著利益。
　　知情人士稱，部分違規(guī)商鋪背后，甚至有地方政府的影子。如何維持淘寶航向，管理難度呈幾何級(jí)數(shù)提升，“這對(duì)任何一個(gè)大企業(yè)而言都是長(zhǎng)久難題，何況淘寶一直站在行業(yè)龍頭的風(fēng)口浪尖上”。
　　腐敗當(dāng)然也有結(jié)構(gòu)性原因。淘寶模式有一種“資源配置權(quán)限倒掛”風(fēng)格：盡管戰(zhàn)略、政策和規(guī)則由淘寶管理層制定，但在大量具體執(zhí)行事務(wù)中，基層的“小二”手上反而有更多直接左右商家命運(yùn)的權(quán)力。
　　領(lǐng)著數(shù)千元月薪的年輕“小二”手中，可以自由操縱決定商家數(shù)十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)收益的資源，這為腐敗滋生提供了土壤。
　　這可能也與激勵(lì)政策有關(guān)。一位前淘寶系人士說(shuō)，相比早期團(tuán)隊(duì)，如今年輕人身上的理想主義色彩淡了。
　　“2005年前后進(jìn)淘寶的一批還比較單純，當(dāng)時(shí)的環(huán)境也與現(xiàn)在不同。”該人士說(shuō)，那時(shí)許多普通員工同樣手握很大資源權(quán)力，但因擁有創(chuàng)業(yè)心態(tài)，而今多數(shù)又有股權(quán)，現(xiàn)在的新員工沒(méi)有，他們確實(shí)承受著更大壓力。
　　“阿里集團(tuán)外部沒(méi)有什么對(duì)手，問(wèn)題來(lái)自內(nèi)部。” 杭州知名互聯(lián)網(wǎng)人、前阿里員工馮大輝此前也曾說(shuō)，現(xiàn)在員工平均年齡26歲，“85后”已是主力，這部分人中的絕大多數(shù)理想已經(jīng)被房子問(wèn)題摧毀，如何維系公司的價(jià)值觀是阿里巴巴真正的難題。
　　內(nèi)部人士透露，阿里集團(tuán)高層對(duì)此十分擔(dān)憂。馬云似乎一直在從宏觀的愿景與價(jià)值觀上著手解決。去年以來(lái)，他至少發(fā)了4次內(nèi)部郵件談?wù)撨@一問(wèn)題。
　　知情人士說(shuō)，去年天貓“十月圍城”事件中，從美國(guó)急回的馬云曾接連表達(dá)過(guò)兩次“傷心”。其中一次是看到反淘寶聯(lián)盟攻擊公司，他在微博上說(shuō)“疲勞心碎”；另一次是在阿里內(nèi)部，他說(shuō)感覺(jué)阿里價(jià)值觀有弱化，風(fēng)波中大淘寶內(nèi)部同心協(xié)力的程度不如以前。
　　馬云顯然意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，去年秋天他特別寫信給阿里年輕員工，要求他們先少提意見(jiàn)，努力融入阿里的價(jià)值觀文化中。此外，阿里集團(tuán)也啟動(dòng)了相關(guān)福利待遇，為員工提供購(gòu)房貸款和子女教育基金等。
　　阿里集團(tuán)還在采取更多應(yīng)對(duì)措施。今年1月1日之前，阿里清退了絕大多數(shù)實(shí)習(xí)生。前述前淘寶人士說(shuō)，原因之一是實(shí)習(xí)生也是淘寶底層資源配置的執(zhí)行者之一，清退可減少不確定的管控風(fēng)險(xiǎn)。
　　隨后1月中旬，馬云在一次未公開(kāi)的內(nèi)部講話中表示，阿里集團(tuán)未來(lái)三年內(nèi)的基調(diào)是“休養(yǎng)生息”進(jìn)行內(nèi)部建設(shè)。
　　其中的一條是今年年內(nèi)集團(tuán)將大范圍凍結(jié)招聘，全年計(jì)劃新進(jìn)員工不超過(guò)200人，不少子公司則只出不進(jìn)。這或許將有助于阿里團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的穩(wěn)定，避免稀釋風(fēng)險(xiǎn)。
　　馬云還提及另一要點(diǎn)是，阿里將整合整個(gè)集團(tuán)的管理風(fēng)格。他點(diǎn)名舉例說(shuō)，B2B業(yè)務(wù)過(guò)去強(qiáng)調(diào)自上而下的執(zhí)行力，而淘寶的管理風(fēng)格則是自下而下。顯然，阿里集團(tuán)已將對(duì)淘寶腐敗的結(jié)構(gòu)性因素進(jìn)行手術(shù)。
　　馬云說(shuō)，阿里集團(tuán)要利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的理念，找出在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以人為本的真正的思想，建設(shè)一套新的管理系統(tǒng)。
　　這可解讀為，阿里將降低資源管理配置中的人為干預(yù)因素，代以數(shù)據(jù)化透明化的制度。而這也正是 阿里巴巴集團(tuán) 秘書(shū)長(zhǎng)邵曉鋒、天貓總裁 張勇 等一眾高管此前接受本報(bào)采訪時(shí)曾給出的幾乎一樣的答案。  |xGv00|6ac6cf45192e87dc1252ca361a02e339    |xGv00|e0d359a0386a008ee206706cbca0e878    |xGv00|c7d648e3ce8a4f4477db93e50b795