在新快報進行了系列報道“施華洛世奇侵權產品網(wǎng)絡泛濫”(2月21日A33版)，及“京東拒不回應涉嫌侵權問題”(2月23日A37版)后，日前，京東商城向新快報發(fā)來澄清聲明，表示“京東商城所銷售的‘施華洛世奇’及‘施華洛世奇 元素’品牌產品均來自合法渠道，供應商及品牌廠商均具備合法資質”。
不過，對于新快報在報道中曾提及的涉嫌侵權的商品，記者昨日登錄京東商城、 當當網(wǎng) 等多個電商網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)提及的涉嫌侵權的商品已經下架。由此可見，由“非授權”引發(fā)的問題仍在繼續(xù)發(fā)酵。
京東致歉：說明有誤導成分
日前，京東商城就“施華洛世奇”及“施華洛世奇元素”問題回應新快報表示，“產品均來自合法渠道，供應商及品牌廠商均具備合法資質，商品手續(xù)完備并帶有正規(guī)商業(yè)發(fā)票，是符合中華人民共和國法律規(guī)定的正規(guī)商品。”
記者昨日登錄京東商城，發(fā)現(xiàn)本報此前提及的，在京東商城銷售“施華洛世奇元素”的產品，包括“沐恩”、“美麗飾界”等多個品牌(這些都無法從施華洛世奇官方提供的網(wǎng)站上查詢到為授權品牌的)，均已被下架，而目前在售的“Mbox”、“CRYSTOCRAFT(卡斯杜克)”等品牌，經記者查詢，均屬于“施華洛世奇元素”的授權產品。
同時，此前在當當網(wǎng)售賣的涉嫌產品也已經下架。
對于“施華洛世奇元素”的說明有誤導成分一事，京東商城表示，“對于品牌名稱使用過程中出現(xiàn)的不規(guī)范、不符合品牌商相關規(guī)定的情況，將立刻進行更正，由此給品牌商和消費者帶來的不便，京東商城表示最誠摯的歉意。”
施華洛世奇：仍在調查京東說法
對于“施華洛世奇”產品，雖然京東商城堅稱，“供應商具備合法資質。”施華洛世奇(上海)貿易有限公司(下稱“施華洛世奇”)則向新快報發(fā)出聲明表示，“在中國地區(qū)內沒有授權京東商城、卓越 亞馬遜 銷售施華洛世奇的產品。同時，目前為止也沒有在中國地區(qū)內授權任何網(wǎng)站銷售施華洛世奇的產品。”
對京東商城的回復，施華洛世奇表示，“有關此事，施華洛世奇尚在調查和確認中。”施華洛世奇的相關負責人對記者表示，“即使是施華洛世奇的合法經銷商，也沒有得到在網(wǎng)上售賣施華洛世奇產品的授權，對于京東商城所述的‘合法供應商’，仍需要調查。”記者曾于上周五就此向京東商城咨詢，讓其提及品牌商及供貨商的全稱，但截至昨日下午，仍未收到相關回復。
特別提醒
網(wǎng)購施華洛世奇不享有保修
施華洛世奇的相關負責人對記者表示，中國產品保修只面向擁有產品保修卡和銷售小票，并且在實體店購買的產品，“只要有這些單據(jù)，全球都可以保修。”該負責人強調。這意味著，在網(wǎng)上購買的聲稱是“施華洛世奇”的產品均無法在實體店享有保修。
對于保修問題，京東商城表示，“京東商城及相關供應商在法律規(guī)定的范圍內負責這些商品相關的售后服務。”
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網(wǎng)購非授權產品泛濫背后
關于網(wǎng)購電商非授權產品泛濫的問題，早就不絕于耳，此前。新快報也曾刊文“京東商城未獲貝佳斯授權，涉嫌賣假貨”，但“非授權”事件卻仍在發(fā)生，這當中牽涉的其實是品牌商、經銷商、網(wǎng)商之間的角力游戲。
●品牌商
徹查或使經銷商“反水”
不難發(fā)現(xiàn)，在揭露非授權產品時，品牌商總是擔任主角，但卻總是“點到即止”，雖然指出商品屬非授權商品，但卻沒有明確表示，禁止侵權商品在網(wǎng)上售賣，也沒有指出這些“非授權商品”是假貨。“實際上，這當中涉及了品牌商與經銷商的關系。”在國內電子商務網(wǎng)站從業(yè)多年，任職營銷總監(jiān)的張先生告訴記者。
“目前，國內電商網(wǎng)站銷售的非授權商品若為真品，則多是由該品牌的經銷商提供的。”張先生透露，“正由于商品都是由合法經銷商提供的，因此品牌商并不愿意直接打擊網(wǎng)絡侵權商品泛濫的現(xiàn)象。因為畢竟網(wǎng)絡銷售額對于大部分線下品牌來說，仍只占很小的一部分，大部分的銷售額在線下，品