網購數碼家電已經不算是新鮮事，因而傳統品牌也順應潮流紛紛涉足網絡商城。但問題隨之而來，線上渠道產品的低價格往往與實體渠道的同款產品發生沖突，這在我們歷次策劃的網購特刊中都有呈現。為此，天貓網購總裁 張勇 表示將率先采取網絡特供款和基于網絡的C2B大規模定制的方式來解決。記者從天貓獲悉，目前已經有夏普、海爾、美的、海信、TCL、創維、奧克斯、 惠普 、宏基、聯想等40多個品牌在天貓電器城試水網絡特供款，推出專供機型近500個。
　　線上線下差價15%引起渠道沖突
　　記者從天貓商城熟悉，截至2011年底，數碼家電行業入駐天貓商城的品牌數量已達上千個，開店商家數近萬家，比2010年翻了一倍。據悉，如果是在天貓熱銷榜上排名前三的家電品牌，其網商渠道業務量可占其總體業務量的四成以上。
　　但問題隨之而來，品牌廠商直接在網上開店，營銷成本和渠道成本大大降低，同款產品的網絡零售價往往能比線下零售價便宜15%以上。因此，也出現了大量消費者涌進網店，并采取“線下體驗、線上購買”的消費方式，引起了線下渠道商的極大不滿。據說為此就曾有線下渠道聯合起來挑起“內斗”、威逼廠商砍掉線上渠道的現象，這也是很多傳統企業進軍網商領域失敗的一個重要原因。而目前對于廠商來說，線上線下兩大渠道都是他們暫時無法放棄的。
　　特供款策略區隔線上線下渠道
　　過去一年，奔騰電器從剛開始僅僅是內部營銷管理系統中改個貨號做“線上專供款”，到現在為天貓平臺專門設計、開模具制作新產品，而在網絡商城實現了高速增長。奔騰電器天貓旗艦店負責人汪涌波介紹說“一款售價200多元的專供款電飯煲，一個月在天貓能賣15000臺，是我們奔騰廚具單品銷售冠軍，超越了線下。”據他介紹，僅用一年時間，網商渠道通過專供款帶來的銷售業績，就已占據整個奔騰電器10%的市場份額，遠遠超出了年初設定的1%目標。
　　對此，天貓總裁張勇解釋說，由于線下、線上模式運營成本相差很大，肯定會導致價格體系的不對稱，廠商可以運用自己的生產和設計能力，研發生產一些只供互聯網的產品，通過產品區隔去進行渠道的區隔，避免陷入線上線下“左右手互搏”的尷尬局面。此外，還可以通過把現有的產品進行不同的組合捆綁、錯開銷售時間等方式，進行渠道的區隔。
　　而TCL集團電子商務中心客戶總監李發軍也表示，他們正在做產品規劃，希望將網商特供機型增加到60款，并根據線上業務特點進行整個流程再造。
　　Tips
　　網商特供款可由消費者定制
　　這種消費者定制的網絡特供款的生產方式，天貓電器城總裁張勇將之稱為一種C2B模式的“用戶定制化”生產方式。他表示，消費者的力量和需求會通過互聯網更有效率地反映出來，最終會影響到設計、生產、供貨、零售整個產品供應鏈和價值鏈。這就是C （顧客）來影響B（廠商）。在傳統工業時代，是廠商生產了一堆產品，比如1000臺電視，消費者就看著買。現在則是消費者先下訂單，廠商再根據你的需求生產。



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