電子商務是指實現整個貿易活動的電子化，是指交易各方之間（包括企業與企業之間、企業與消費者之間）利用現代信息技術和計算機網絡，按照一定的標準所進行的各類商貿活動，電子商務是一種使用現代信息技術進行商務活動的時代。

　　中小企業一般主要經營消費品，規模較小，產品品種多樣，符合網絡營銷的特點；同時，中小企業由于在人員管理上要比大企業簡單地、多，便于調整、管理，便于較快貫徹新的營銷觀念而不受原有的企業文化束縛，可以較快地以更新的經營觀念適應時代的潮流；再加上電子商務的技術基礎、現實基礎以及其巨大的經濟效益。因此，許多中小企業都躍躍欲試或者已經開始嘗試。

　　中小企業電子商務存在問題雖然有人說：“B2B的光芒即將消失，由于B2B網站所帶來的交易寥寥，資本市場不久也會“遠離它們”確實，多數企業還沒有贏利，甚至有些已經關閉。而在有些條件成熟的領域，網絡營銷已經帶來了明顯的經濟效益。這種兩極分化的情況和原因是比較復雜的，必須從企業自身的現狀、整個社會環境等方面，分析研究，指出問題，然后才能進行策略研究。

　　目前中小企業電子商務過程中存在的問題主要是：

　　l、競爭意識不強，思想認識摸糊

　　絕大多數企業還把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要性和緊迫性。即使已經進行電子商務的中小企業，也并未真正認識電子商務。

　　2．上網企業數量少，分布不均勻

　　全國560萬家企業（合鄉鎮企業）中、上網企業所占比例不足1．5％，并且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。上網企業少，瀏覽客戶就少，網絡給企業創造的效益就減緩，從而形成惡性循環。

　　3、產四種類少，目簽花四小

　　目前，我國企業網絡營銷的日用品等網上營銷的很少，不能形成較大的規模效應。

　　4、網絡利用率差，營銷方式單一

　　大部分上網企業的網絡營銷僅僅停留在網絡廣告和促銷上，而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網上而且，很少有企業擁有自己獨立的域名網址，開展其他網絡管銷活動的更是寥寥無幾。網絡對企業的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘。

　　5、社會化配送滯后，商品流通不暢

　　社會化配送跟不上，貨物遞送成本高，網絡營銷產品不能占有價格上的優勢，又沒有風險保障，使得企業不敢在網絡營銷上進行大的嘗試。

　　6、網上支付安全機制和配送法規不健全，企業和消費者權益缺乏可靠保證中小企業電子商務的策略研究

　　針對現階段中小企業網絡營銷的現狀和問題，現從以下幾個方面對中小企業的電子商務進行研究：

　　1.擬定中小企業實施電子商務和總體規劃

　　擬定電子商務的總體規劃是實施電子商務的第一步，其中包括電子商務商業模式的選擇。目標與計劃的制定等。進入電子商務之前、首先，企業要弄清楚電子商務要通過何種機制達到何種目的，即設計商業模式，簡單地說商業模式就是：賣什么？賣給誰？怎么賣？怎么結算？根據北京零點調查公司及其他部門最近的調查結果：網民們上網的主要目的排在前列的是閱讀新聞、發送電子郵件、聊天等、上網購物者并不很多；還有上網用戶男性、年輕人、高學歷、中等收入以上者居多等。這些情況可以使企業根據自己的具體情況決定是采用何種形式，還是賣何種產品，如書籍、服裝、電腦零件。這里包括管理模型，目標、計劃和總體思想等。

　　2、做好目標市場定位．把握最佳時機

　　目標市場就是企業要服務的顧客群優。只有確定了服務對象和服務的區域范圍，企業才能決定要生產銷售何種產品，以何種手段進行促銷及網頁設計要突出那些特點等。網絡銷售和單向營銷的傳統模式不同，它是雙向的營銷方式，所以定位目標市場必須了解自己的產品是否適應上網用戶的各種情況