今天收到一封陌生朋友的郵件，是另外一位朋友的推薦聯(lián)系到我，咨詢(xún)關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)推廣方面的問(wèn)題。首先我很榮幸，能夠得到這位朋友的信任，對(duì)于請(qǐng)教咨詢(xún)我想還沒(méi)有資格這樣談，只是大家交流一下意見(jiàn)，相互探討一下。

之前也想寫(xiě)寫(xiě)關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)推廣方面的文章，但是覺(jué)得自己很多東西還在摸索，互聯(lián)網(wǎng)具有一定的特殊性，常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)理論在互聯(lián)網(wǎng)很多都已經(jīng)被顛覆，而新媒體營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的人又少之又少，所以所談之事，無(wú)非自己一點(diǎn)淺見(jiàn)，對(duì)于很多資深人士，可能見(jiàn)笑了。

營(yíng)銷(xiāo)的第一步：分析你的產(chǎn)品

你是創(chuàng)造了一種新的服務(wù)還是改善了原有的服務(wù)？

你的產(chǎn)品是否滿足了用戶(hù)某種需求？這種需求對(duì)于用戶(hù)是否有意義？

這種服務(wù)是否有可代替性？在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，產(chǎn)品與眾不同的地方，或者競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？

網(wǎng)站對(duì)于用戶(hù)給與了足夠的關(guān)注？對(duì)用戶(hù)心理體驗(yàn)是否考慮足夠？是否做了用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋調(diào)查？

為什么這么關(guān)注產(chǎn)品這個(gè)環(huán)節(jié)？我想對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的初創(chuàng)企業(yè)，網(wǎng)站推出來(lái)是沒(méi)有太多用戶(hù)的，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比而言，也許你只能說(shuō)我擁有一個(gè)和你與眾不同的產(chǎn)品，我有更好的用戶(hù)體驗(yàn)，我在創(chuàng)造一種新的選擇。也許你不必非常強(qiáng)大，但是你必須要給用戶(hù)一個(gè)期望，他愿意和你一起成長(zhǎng)。

豆瓣和抓蝦，我想就是最好的例子，沒(méi)有太多的推廣，他們做的是完善這個(gè)可以令更多人喜歡的產(chǎn)品。而相比而言，號(hào)稱(chēng)中國(guó)web2.0巨頭的某些公司，廣告滿天飛，炒作做秀要什么有什么，不過(guò)用戶(hù)就是不買(mǎi)帳，因?yàn)橛脩?hù)不喜歡。

做一個(gè)用戶(hù)喜歡的產(chǎn)品，其實(shí)已經(jīng)算是成功一半了，好的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)只是一種配合。

營(yíng)銷(xiāo)的第二步：分析產(chǎn)品的用戶(hù)群

每一個(gè)產(chǎn)品，每一個(gè)領(lǐng)域，所針對(duì)的用戶(hù)是完全不同的，而且用戶(hù)群也分等級(jí)和質(zhì)量。舉個(gè)例子，貝殼是做數(shù)碼產(chǎn)品，數(shù)碼產(chǎn)品基本上對(duì)于每個(gè)人都是有需求的，那么我們需要細(xì)分人群。人群可能是這樣的：

大眾群體：有需求，查信息，看完走人。

數(shù)碼發(fā)燒友：對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品相關(guān)非常喜愛(ài)，有強(qiáng)烈的興趣愛(ài)好。

年輕群體：比如學(xué)生，有需求同時(shí)也喜歡追求時(shí)尚，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新鮮事物也有嘗試體驗(yàn)精神。

web2.0群體：用慣了web2.0的服務(wù)，對(duì)于1.0門(mén)戶(hù)繁文縟節(jié)已經(jīng)煩透了，期待web2.0可替代產(chǎn)品出現(xiàn)。

哪些人可以最先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有服務(wù)1.0到新生服務(wù)2.0的轉(zhuǎn)變，大家可以去分析，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講，我們需要用最小的成本（財(cái)力和精力）實(shí)現(xiàn)最好的推廣效果，網(wǎng)站從0到1是最困難的，那么你需要考慮的就是誰(shuí)最有可能是你的“1”。

大眾人群是我們“希望”實(shí)現(xiàn)的，但是不一定“能夠”實(shí)現(xiàn)的，找到第一批用戶(hù)，才能夠積累到第二批，才有未來(lái)......

營(yíng)銷(xiāo)的第三步：分析產(chǎn)品的用戶(hù)群在哪里？

我想這個(gè)只能根據(jù)各自產(chǎn)品不同屬性，不同領(lǐng)域去分析用戶(hù)在哪里？分析出用戶(hù)在哪里，那么對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)而言，就會(huì)有的放矢。即使在網(wǎng)絡(luò)上，也并不是做做SEO，發(fā)發(fā)帖子，群發(fā)郵件就叫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

我很關(guān)注一點(diǎn)就是web2.0用戶(hù)群，雖然沒(méi)有必要把他單獨(dú)出來(lái)，但是他們的確是有一定的特殊性，2.0用戶(hù)既是產(chǎn)品的使用者，也是產(chǎn)品的宣傳者，他們是產(chǎn)品與大眾用戶(hù)的連接和紐帶。雖然這些人可能只占整體比例的10%甚至更少，但是他們的口碑效應(yīng)要比你推廣力度10倍的效果還要好。

有興趣的朋友不妨研究研究2.0的用戶(hù)群體，他們?cè)谀睦铮咳绾稳ソ佑|他們？如何發(fā)揮他們的效應(yīng)？這個(gè)就仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智了。

營(yíng)銷(xiāo)的第四步：找到有針對(duì)性的用戶(hù)群，對(duì)癥下藥。

人也找到了，地方也知道了，怎么做就看自己了，我覺(jué)得沒(méi)啥可說(shuō)的。但是對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的第四步，我還是有一些看法的：

1.最簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)方式，執(zhí)行到位，都會(huì)創(chuàng)造相當(dāng)不錯(cuò)的效果。這是很深的體驗(yàn)，不是我們想不到，也不是做不了，而是不能堅(jiān)持做下去，不能有一定規(guī)模的做下去。

2.營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)整合資源的過(guò)程，如果僅僅靠自己的資源，那效果