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一、 案例介紹
    1、企業(yè)介紹
    作為全球最佳電子商務企業(yè)的通用電氣公司（GE）在中國的分支，通用電氣（中國）有限公司從2001年開始，將其中文門戶網(wǎng)站www.ge-china.com的日常維護工作全權(quán)委托專業(yè)的網(wǎng)絡應用技術服務商――上海火速網(wǎng)絡信息有限公司（www.hotsales.net）來辦理，目的是為了能使這家多元化企業(yè)的各業(yè)務集團的電子商務服務都能更快、更好地延伸到中國的客戶和供應商。
    GE中國網(wǎng)站首建于1999年8月，是GE在全球的第一個當?shù)卣Z言的門戶網(wǎng)站。網(wǎng)站將GE能為中國客戶提供的各種服務和產(chǎn)品的類別都直接放置在首頁。作為扁平化設計結(jié)構(gòu)的結(jié)果，從主頁進入任何GE在中國的有關部門和各類企業(yè)及其產(chǎn)品的頁面都只需要一到兩次的點擊。GE中國董事長兼首席執(zhí)行官王建民（David C.Wang）先生說：“互聯(lián)網(wǎng)不僅是GE的第一個工作重點，而且是第二，第三和第四個工作重點。作為GE在中國的門戶，GE中國網(wǎng)站連接GE各集團的電子商務網(wǎng)站和它們在中國現(xiàn)有的和潛在的客戶。更重要的是，訪問者在通過這里登錄不同的電子商務網(wǎng)站時，可以感受到GE作為一個著名品牌的影響力。”

    2、需求分析
    www.ge-china.com作為展現(xiàn)GE公司形象的一個重要窗口，GE十分重視其日常的維護工作，這次在服務商的選擇上，公司相關部門作了大量的工作。而在互聯(lián)網(wǎng)技術服務競爭日益激烈的今天，能為GE這樣全球知名的企業(yè)服務，無疑是眾多服務商夢寐以求的事情。
    通用電氣（中國）有限公司相關人士表示：“www.ge-china.com作為通用在中國的門戶網(wǎng)站，具有很多功能，而要讓所有的功能都得到充分的顯現(xiàn)，其日常的維護工作無疑非常重要和繁重，因此我們決定選擇一家專業(yè)的網(wǎng)絡服務商來進行維護。”

    3、建立合作經(jīng)過
    在獲知GE的這一需求后，上海乃至華東地區(qū)很多知名的大公司都投入到競標的行列中。在眾多實力超群的網(wǎng)絡應用技術服務商中，上海火速網(wǎng)絡信息技術有限公司（www.hotsales.net）憑借一流的技術實力和快速周到的服務響應，最終脫穎而出，受托完成這一大型網(wǎng)站的日常維護工程。
    火速網(wǎng)絡信息技術有限公司的總經(jīng)理劉小光先生坦然地表示：“客戶的成功便是我們最大的驕傲，如何讓客戶利用我們的服務開展電子商務并獲得最大的效益，一直以來都是我們的追求，在多年的服務中，火速除了不斷完善自己的技術實力外，把快速的服務響應和客戶的滿意程度作為公司建設的重要方面來抓，目前我們的努力已得到廣大的客戶的認可。火速作為一支年輕的團隊，這次有幸受到通用電氣（中國）有限公司的青睞，這是我們的驕傲，也是對我們的挑戰(zhàn)，我們一定會倍加珍惜這來之不易的機會，精心安排和布署，給客戶一個滿意的答復。”
    至于為何選擇火速網(wǎng)絡信息技術有限公司，通用電氣（中國）有限公司相關人士表示：“公司是從技術實力、響應速度、服務質(zhì)量等多方面對多家服務商進行比較后作出的決定，上海火速信息網(wǎng)與GE 有過多方面成功的合作，此次維護工程，兩家再次攜手，我們對此充滿信心。

    4、案例效果反映
    GE中國網(wǎng)站本身不是交易性的，但它提供網(wǎng)站的鏈接，方便客戶在網(wǎng)上進行買賣交易。
    GE不同部門的供應商都可以通過同一個采購中心登錄，這里不僅有中文界面帶來的親切，供應商更有機會看看是否可以同時也為GE其他業(yè)務集團供貨。GE中國網(wǎng)站還包括一個完全網(wǎng)絡版的招聘系統(tǒng)，求職者可以直接將簡歷和申請放入GE人才數(shù)據(jù)庫。通過這個系統(tǒng)，在中國各地GE各部門的人事部都可通過網(wǎng)絡完成全部招聘過程，從最初用人部門在線提出申請，到人事部門對外公布職位空缺，從在線應聘到面試日程安排，一直到最后的錄用通知，全部在網(wǎng)上完成。目前，該系統(tǒng)每天都要處理數(shù)百份申請，人才數(shù)據(jù)庫也不斷擴大。
    作為公司網(wǎng)站，www.ge-china

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