中國出口商的網絡營銷務實之道(案例一)
2006/4/23 21:03:00
江蘇威特集團是一家生產銷售汽車離合器總成、壓蓋總成等汽車配件的外向型企業集團,近幾年來,每年的出口總額一直保持在900萬美元以上,自營出口額達500萬美元,市場的外向度由1997年的46%上升到今年的89%,國際市場由1997年的15個國家和地區發展到今年的50多個國家和地區。產品一直處于供不應求態勢,這些業績的取得與我們務實而有效的網絡營銷工作是分不開的。
一、 自力更生,自我發展,探索出一條符合集團未來和現實資源條件的網絡營銷之路。
多年的外向型經濟實踐,使我們深刻認識到對于新興的商業模式,新興的營銷手段要大膽試驗大膽實踐。將先進科學技術成果武裝到傳統的營銷工作中去以贏得可貴商機。我們主要做法是:
(一) 做獨立網址的網站,自行維護網站資料
從1997年開始我們根據國際市場情況和客戶的要求在因特網上設置了自己的主頁。但由于資料更新麻煩和域名宣傳不方便,我們很快將其升級為具有獨立域名的網站。通過學習,我們具備了網站維護的基本能力,從1998年至今,先后改版6次,上載產品圖片300余張,頁面修改190次(頁)以上,使網站真正成為集團經營活動的櫥窗,時刻體持現實的經營業態,并且與網上信息同步。常看常新的網站,不僅給訪問者不斷帶來有商業價值的信息,提高了訪問量和潛在的商業機會,還使老客戶時刻感受到集團經濟工作的勃勃生機。
(二) 借助網絡媒體,高強度、低成本、針對性地宣傳自己的網站,經過幾年的摸索,我們有了幾件法寶:
(1)在國內外知名網站的電子公告牌上進行輪番宣傳。如中文的阿里巴巴網站、中華商務網、中國汽車配件網,英文的汽車網、聯合經貿網、連接中國網等等。一共大約有50個,基本保證每月都有我們網站的最新消息,因為這些網站的訪問者大都是商貿界人士,有些商務網站和我們的業務非??拷湓L問者甚至就是潛在客戶。
(2)加入商業信息庫,提高被檢索的機率。許多綜合型的商貿網站上都有一些開放的商業信息庫,供企業自由登錄,我們就有選擇地登陸了一些,大約有30個,并且保持在這些數據庫中的信息與網站同步更新。
(3)向客戶群定期發送電子郵件。經過多年的網上操作,我們收集到了大約1000個左右的e-mail。這些e-mail的主人,有的是汽車制造商的采購主管,有的是零部件經銷商,有的是綜合貿易的負責人,有的是這些產品的愛好者和設計人員。當然,這個客戶群也是動態的,有的圈進來,有的也被退出去,我們始終保持千個左右。他們也往往是集團網站的忠誠的訪問者,他們的反饋對我們產品的改進、市場的拓展有著非同尋常的參考作用,而獲得這些意見的成本幾乎可以忽略不計。三年來向16萬人次發送郵件2000多次,其成本不過區區幾百元。
(4)為不同的人群設計不同的宣傳主題。同樣是一條新產品促銷信息,如果千人一面地宣傳產品如何如何好,買了以后,怎樣怎樣實惠,是網上人士最反感和厭惡的,只有設計一些精確的主題有針對性地宣傳才能取得較好的效果。比如,對于半金屬基質面片的離合器總成,我們就設計了諸如環保專題、商機專題、節耗專題、安全專題和廣告專題等等,使看信息的人在不戒備的前提下,了解到產品信息也傳達了我們的意圖。當然網絡宣傳的手段有很多,諸如一石二鳥法、公眾關懷法、欲擒故縱等等。
(三) 強化商貿隊伍建設,促進網絡信息力向現實的市場生產力轉化,也就是要真正地做成生意、開拓市場。
(1) 精心培養屬于自己的“土專家”,在應用和實踐中鍛煉和培養人才。
我們的“土專家”一方面能務實地應用各種網絡技術來拓展商務,另一方面能和客商真正地進行實質性溝通。再通過“土專家”把這些技能擴散到業務部門,逐步形成一個團隊
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