隨著互聯網應用的發展，企業網站成為企業對外窗口之一，為企業形象展示、品牌展示、信息發布、商務應用提供了一個平臺，網站還被很多企業納入企業形象工程，早先也有媒休報道“虎門服裝企業八成網上尋商機”，據了解，在虎門服裝協會推薦的40個品牌中，有96%的品牌建立了相關網站，然而通過相關人士長達三個月時間的調查發現，這些網站并未發揮著我們想象中的作用。

    很明顯，企業網站是利用了互聯網的特色，作為媒體，其便于檢索、傳播范圍最廣、交互性強、針對性強、受眾數量可準確統計、實時、靈活、成本低、強烈的感官性等特色是其它媒休無法比擬的，這也是互聯網的基本特征，然而調查的這些服裝企業網站中，很多網站沒有利用到這些優勢，具體表現在：

    一、網站信息長時間未更新，服務質量低

    調查顯示，長時間未更新網站信息是企業網站最突出的問題，有些網站建立于2001年，但2001至2004年網站上都只顯示著2001年的信息，這些信息包括企業新聞、品牌動態、時裝秀、企業資料等，有些企業大手筆做品牌策劃，但網站新聞欄目里的內容往往是網站初建時的那幾條。有些網站的產品欄目里長年顯示著往年的產品，還有一些網站更加讓人費解，產品實際上是2004年的，但標題卻是2005年最新款式，這些問題使瀏覽者無法通過這一平臺了解到企業和品牌，使網站失去存在的意義，在這方面，森域服飾的網站做得比較到位。

    在調查中還發現，多數網站設立了留言本（有些網站命名為“互動地帶”、客戶咨詢等），一段時間下來，已經有潛在客戶在網站上留言咨詢，可是有些網站要么長時間無回復，要么就回復簡單的一句“謝謝你的留言，請致電ＸＸ部門”，這種形式的回復使留言本形同虛設，也反映出網站的服務質量低下。

    而事實上，網站信息和產品的豐富程度及其服務質量的好壞，直接關系到企業形象甚至是企業文化，也影響到瀏覽者對網站的滿意度、回頭率，更是關系到互聯網優勢與價值的體現、互聯網對非網民的吸引程度等。因此，要使互聯網站發揮其應有的作用，應重視網上信息和產品的豐富以及服務質量。

    為了使調查結果更加準確，我們還調查了其它服裝企業以及服裝相關企業網站共計400個，都普遍存在這些問題。

    二、網站版面陳舊，難以體現主題

    服裝企業網站往往突出服裝品牌，因此，這類網站不僅要具備常規網站的功能，還要注意網頁版面的美觀，它的視覺效果將直接影響到品牌以及企業的形象，有些網站在建設初期能夠與當季服裝相結合，通過網頁將服裝的主色調、品牌風格體現出來，但是幾年之后仍是一副“老面孔”，由于流行趨勢變化之快，一個品牌每年往往會出幾個季節的新款，風格雖然不變，但是主題在變，因此，有必要每年更新一次網站的版面，使之與品牌當年的最重要的主題相結合，完美體現品牌風格。

    三、企業缺少懂網絡的人才

    調查中發現，有部分企業網站里還設置了在線訂單、在線銷售等功能，這些網站公司的負責人表示，他們極少真正通過網絡完成一個訂單，這是由于一方面網站太孤立，沒有和其它行業門戶網站、商務網站(B2B類)等形成互動。另一方面，在線訂單、銷售的支付系統也不完善，客戶通過網絡下單，最終還是要電話打到公司，和原始交易方法并不差異。

    另外還有一部分企業在網絡營銷方面將范圍延伸至專業的電子商務網站，如行業門戶虎門服裝網、全球紡織網等，泛行業門戶網站阿里巴巴、商吉通等，通過這些專業平臺尋求商業機會的成功率較高，是一個可行的渠道，但是很多服裝企業的人士說，公司并沒有專門負責網絡營銷的人才，往往是電腦維護部門、財務部、企劃部的同事去負責，他們本身在網絡方面懂得不多，而現在很多商務網站的服務都要收費，因此負責人又要與老板溝通，而老板