服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)談
2006/2/2 20:22:00
與其它商品相比,服裝的銷售和購(gòu)買(mǎi)過(guò)程有其特殊性。因此,服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不同于一般商品。
服裝的分類很多,號(hào)型標(biāo)準(zhǔn)使之相對(duì)統(tǒng)一,但不同的打版方式、款式差異及穿著目的又使之千差萬(wàn)別。而且,面料的材質(zhì)風(fēng)格這一通過(guò)人的手感和觸覺(jué)加以判斷的重要指標(biāo)也不能直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。但這不等于服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可行性被否定。象前幾年,服裝CAD被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),但事實(shí)證明它不僅可行,而且是必然趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可行與否,要看我們?nèi)绾稳ラ_(kāi)展。以下幾點(diǎn)拙見(jiàn),與大家共同討論:
1、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面對(duì)的客戶群可能是中間商,也可能是最終用戶。對(duì)于常見(jiàn)質(zhì)地(棉、麻、絲等)的一般休閑裝(T恤、運(yùn)動(dòng)服、休閑襯衫等),只要有詳盡的號(hào)型尺碼單、主要外觀圖(一般為正、背、側(cè)面及特殊設(shè)計(jì)部位)和一段簡(jiǎn)短說(shuō)明,就可以給顧客以大致印象,使其按需求做出選擇。但對(duì)于職業(yè)裝、流行時(shí)裝、表演服及內(nèi)衣等,這些對(duì)著裝效果、舒適程度要求較高的服裝,顧客需經(jīng)過(guò)試穿才能決定購(gòu)買(mǎi)與否。因此,我們需要借助一定的工具,把這種著裝效果和感覺(jué)盡可能轉(zhuǎn)化為一種視覺(jué)感受,幫助消費(fèi)者去選擇,進(jìn)而完成購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。其中間環(huán)節(jié)可通過(guò)服裝CAD來(lái)實(shí)現(xiàn)。如今,許多服裝CAD軟件不僅可以提供平面的打版、放碼和排料,而且有較好的立體試衣系統(tǒng)和面料風(fēng)格展示功能。只要鍵入相應(yīng)尺碼和數(shù)據(jù)參數(shù),系統(tǒng)會(huì)全方位自動(dòng)展示其成品效果,并能使顧客很好地看到服裝與人體的貼體程度。顧客通過(guò)系統(tǒng)展示即可了解到自己的著裝效果和舒適程度。此外,系統(tǒng)還可以配置基本色卡和臉型發(fā)式庫(kù),隨時(shí)供顧客調(diào)用。總之,對(duì)于絕大多數(shù)服裝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是需要相應(yīng)配套鏈接的服裝CAD系統(tǒng)來(lái)共同完成的。
2、其次,是付款問(wèn)題。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還需要安全可靠的付款系統(tǒng)來(lái)作后盾。服裝銷售網(wǎng)絡(luò)與銀行系統(tǒng)的成功鏈接,是網(wǎng)絡(luò)安全可靠性的重要一環(huán)。這部分技術(shù)在國(guó)外已經(jīng)實(shí)現(xiàn),國(guó)內(nèi)也有嘗試者,但由于種種條件的限制,致使其還很不成功。
3、最后,是送貨方式。這可通過(guò)多種手段實(shí)現(xiàn)完成。郵購(gòu)或在不同地區(qū)設(shè)立送貨點(diǎn),都是很不錯(cuò)的選擇。具體的裝運(yùn)方式,則由服裝的特性來(lái)決定,例如,由抗皺性能,耐壓程度和保型性來(lái)決定是否吊掛運(yùn)輸?shù)取T诖瞬蛔髟敿?xì)論述。
總之,服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅可以及時(shí)傳達(dá)最新流行,更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化,而且可以省去從生產(chǎn)商到零售商的投資,店面裝修費(fèi)用和一系列的管理費(fèi)用。為服裝公司節(jié)約更多的銷售成本,使資金更有效地用于公司和產(chǎn)品的廣告宣傳。是大勢(shì)所趨。但是,我們不難發(fā)現(xiàn),一套完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)需要多方面的技術(shù)支持。從網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)商、服裝CAD開(kāi)發(fā)商、銀行系統(tǒng)到郵購(gòu)系統(tǒng)等。同時(shí),我們也不能忽略,服裝企業(yè)往往屬于投資小、規(guī)模不大的企業(yè)。單單依靠其本身來(lái)完成這一系列工作,無(wú)論從資金或技術(shù)上都不現(xiàn)實(shí)。因此,我們還需要專門(mén)的服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商,由他們來(lái)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、客戶的注冊(cè)、服裝公司和產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳、與服裝CAD開(kāi)發(fā)商及銀行部分的鏈接和溝通等中間工作,為服裝公司提供全面的技術(shù)支持。有了不同部分的通力合作,再加上較好的網(wǎng)絡(luò)安全性,服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指日可待。
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