曾經有朋友問我：網絡營銷可以幫我帶來多少客戶？我告訴他：我不知道你能獲得多少客戶，但你肯定流失了很多客戶？

　　為什么說流失了很多客戶了？我們不妨以搜索引擎營銷為例，來分析一下互聯網帶來定單的過程，那么自然答案就出來了。如果我今天要買一本書<藍海戰略>，那么我選擇在搜索引擎里面搜索。搜索后可以出現150萬的搜索結果（google）。我會選擇跟我需求最匹配的信息進行篩選，找到合適的信息。然后進入瀏覽該網頁。最終我找到了合適的關于<藍海戰略>.的在線銷售書店。我會與其溝通咨詢，最后決定是否購買。

　　在這個過程中，我經歷了選擇查找信息的平臺-google，以及瀏覽網頁和溝通咨詢幾個環節。那么我們不難發現作為一個賣家，這三個環節是必須的。

　　1.讓你的廣告出現在你的采購商經常用的平臺，

　　2.做一個好的能夠展示產品服務信息的網站，

　　3.擁有多途徑和有效的溝通詢價途徑。

　　經過調查我們發現，在采購商找你的信息后會流失50%的客戶，看完你的網站與你溝通的時候會流失40%的客戶，而最終與企業溝通咨詢的卻不到10%.

　　主要原因在于企業選擇的推廣平臺沒有針對性，以及展示產品服務信息的平臺不具備營銷的要求，和沒有好的即時溝通渠道等原因導致了客戶的流失。

　　那么要做好網絡營銷，盡量避免流失客戶，三個環節的整和是必須的。