郭凡生:我不希望每個人都知道慧聰
2006/12/28 8:56:47
“當你們大量知道我的時候,意味著我在品牌創造上亂花了錢,一個公司品牌最重要的不是知名度,而是信任度。這在為買賣雙方提供服務的B2B行業中,尤為重要”——郭凡生
初見郭凡生,是在《當代經理人》雜志社舉辦的2006年冬季管理論壇上。相比于論壇其他專家滿口術語的發言,郭凡生并沒有什么華麗的開場白,一上來就直奔主題——慧聰的品牌定位。作為慧聰集團公司的CEO(首席執行官),任何時候提及慧聰,他都顯得神情專注,侃侃而談。
沒有人會料到,這個當年穿梭于中關村寫字樓,兜售分類廣告油印手冊的黑臉漢子,會在10多年后被人們稱為“中國分類廣告之父”。而他所領導的慧聰集團,也成為國內首屈一指的B2B電子商務服務商。
按照郭凡生的說法,慧聰之所以成功,在于成功的實現了從傳統信息服務商向網絡服務商的轉變。而這種轉變的關鍵,正是對于品牌的重新定位。
品牌跨越
1992年,郭凡生用7.4萬元開始創業,成立了慧聰公關信息咨詢有限公司。他每天所做的事情就是穿梭于京城的各個網點,把家電、計算機等經銷商的報價信息收集起來,在分類、加工處理后制作成《中國商情快報——家用電器》。這也開創了國內以商情報價為特征的商情分類廣告先河。
郭凡生很快獲得了人生第一筆100萬元。到了1997年,慧聰已經發展成了為三十個行業提供商情和黃頁的商情服務公司。但面對越來越多的同類公司,慧聰必須重新定位。
隨著第一次互聯網熱潮的襲來,各種背景的風險投資紛紛向郭凡生招手。但郭凡生并沒有沖動。而是確定了“網+刊”的模式探索。“以刊為主,以網為輔,只在刊上收錢,網上不收錢,使得更多的企業學會上互聯網。”
由此,郭凡生的慧聰打敗了眾多僅僅依靠紙媒的商情公司。
差異化
更讓郭凡生感到驕傲的是,他從一開始就摒棄了其他網絡推出的單一平臺服務的模式。在“網+刊”的時代,慧聰就堅定了做“行業搜索”門戶網站的決心。從最初的IT、家電、汽車、保健、化工,到現在的涵蓋了50多個專業細分行業門戶。這也讓他在互聯網寒潮期沒有倒下。
這種差異化戰略便于郭凡生對慧聰的品牌再次重新定位。2004年,慧聰從以刊為主向以網為主實現過渡,開發了獨立的網絡產品“買賣通”。那些熟悉了“網+刊”模式的老客戶很自然的接受了慧聰的網絡產品。這不但節省了廣告費用,也節省了對客戶的教育費用。
慧聰打造品牌有自己的原則:第一,不造勢;第二,順其自然;第三,堅持可信度。慧聰并沒有像其他的國內B2B公司一樣去做外貿。在郭凡生看來,內貿是本土B2B企業生存的基礎,只有堅持以內貿為主,企業才能真正做扎實。
郭凡生表示,他并不需要中小學生知道慧聰,知道品牌的人越多,品牌管理的難度就越大。 “當你們大量知道我的時候,意味著我在品牌創造上亂花了錢,一個公司品牌最重要的不是知名度,而是信任度。這在為買賣雙方提供服務的B2B行業中,尤為重要。”
但郭凡生對于企業品牌的細節還是十分看重的,從自己的衣著到企業logo的變化。“我們最初的標志是一只鴿子,表明我們是提供咨詢的。現在我們的LOGO是一個火球,意寓著我們是多平臺的電子商務。”
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