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推銷人員基本素質推銷人員基本素質
　　推銷人員在企業的生產經營起著重要的作用。正因為如此，一個優秀的推銷員應具備以下要素：
　　1．豐富的商品知識，嫻熟的談話技巧
　　推銷人員必須掌握自己所需商品或推銷產品的性能、規格、特點等，要熟悉同本產品類似產品的情況，運用自己嫻熟的談話技巧，把它介紹給對方，使對方對你的介紹發生興趣。
　　2．較強的文字表達能力和豐富的法律知識
　　現在是法制建設的年代，一切活動都需要在法律規定范圍內進行，供銷雙方之間簽訂經濟合同也就成為經濟活動中的重要組成部分。如果一個推銷員不具備較強的文字表達能力和一定的法律知識，那么簽訂的經濟合同就可能出現辭不達意、條款不全、責任不明的問題。以致引起糾紛。　
　３.靈敏的市場嗅覺
　把握市場行情，重視搜集、整理經濟信息，分析經濟動態和產品淡、旺季周期，從而有針對性地進行采購和推銷。
　4．恪守職業道德，堅持實事求是　介紹產品必須誠心誠意，不可欺瞞哄騙。
　5．端莊的儀表，瀟灑的舉止
　6.精力異常充沛,充滿自信,經常渴望金錢,勤奮成性,有一種把各種異議阻力或障礙看成是挑戰的一種心理狀態.　


知識素質:
　現代市場流通首先是一種“知識”的流通。市場經濟是一種高度社會化分工協作的經濟，生產分工割斷了生產過程與消費過程的直接聯系，這要求市場這個紐帶再把它們連結起來，而市場銷售人員則是這種聯系的媒介。
　　 首先推銷知識，然后推銷產品，這是現代市場銷售工作的一個主要特征。銷售人員必須把產品的各種知識介紹給用戶，讓消費者了解生產者的意圖。當然，要推銷知識，必須先掌握知識。我認為，一名優秀的市場銷售人員至少應掌握一般的科學文化常識、產品專業知識和推銷技術知識這三大類基本知識。
　　 掌握產品知識，是為了更好地了解自己的推銷客體，更好地向用戶介紹產品，從而增強自己的推銷信心和顧客的購買信心。
　　 掌握科學文化知識和推銷技術知識，是為了更好地了解自己的推銷對象和推銷環境，更透徹地了解人的本性、動機和行為模式，更有效地接近和說服顧客，提高推銷效率。
　　 現代產品技術錯綜復雜，現代顧客變化無常，現代推銷工作要求越來越高。所以，西方發達工業國家早已出現了“銷售工程師”這個職業，我們也應借鑒這種做法，加強企業市場銷售人員的產品技術知識培訓工作，并可以設置相同或相應的技術職位，鼓勵銷售人員刻苦學習，提高推銷技能。另外，有些高技術企業還應建立用戶學校，或舉辦用戶培訓班，推廣產品知識，創造有利的推銷環境和氣氛。

身體素質:
　　 現代市場銷售人員是企業的尖兵，必須具有良好的身體素質。知識再淵博，還是要身體力行。這里所講的身體素質，是一個比較廣義的綜合性概念，既包括個人的體格、體質及其健康狀況，又包括個人的舉止、言談及其儀表風范等。
　　 就個人的體格和體質而言，要求市場銷售人員經常鍛煉身體，保持強健的體魄和旺盛的精力。現代企業市場銷售工作流動性大，活動范圍大，連續作業時間較長，如果沒有良好的體質，根本就無法勝任這項具有挑戰性的工作。
　　 就個人的舉止、言談和儀表風范來看，雖然沒有統一的具體標準，但也存在不少必須遵守的推銷人員禮儀和行為規范。我認為，市場銷售人員就是企業的外交家，要代表企業與各類社會公眾打交道，必須講究一定的企業外交禮儀和風范。良好的個人氣質和推銷行為會促進推銷工作，有助于增強推銷人員的說服力。所謂“推銷自己”，關鍵的意義就在于此。一般說來，企業在選拔和培養市場銷售人員的時候，都應該充分考慮這些因素。國外有些企業還制定了一系列的選拔標準，要求非常嚴格。不僅要進行“體檢”而且要進行“面試”，目的就在于全面地考查其身體素質條件。

心理