環(huán)顧國內(nèi)眾多企業(yè)形形色色的事件，我們總是抱怨基礎(chǔ)太差，我們總是抱怨體制不健全，我們總是抱怨環(huán)境不好，我們總是抱怨運(yùn)營機(jī)制不科學(xué)，卻很少將我們解決問題的矛頭指向自己，從來不敢指向企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

作為老板，首先要經(jīng)常了解自己的基礎(chǔ)，知道自己的家底，其次要找到稱職的人來擔(dān)負(fù)起組織運(yùn)行的責(zé)任，把你的上層建筑理順和理好。當(dāng)然，在企業(yè)的所有問題中，最關(guān)鍵的在于利益分配機(jī)制和運(yùn)營管理機(jī)制的問題。有專家或讀者可能會(huì)認(rèn)為，國內(nèi)企業(yè)那么復(fù)雜，管理哪有這么簡單，站著說話不腰痛。實(shí)際上，當(dāng)我們將企業(yè)運(yùn)行的種種現(xiàn)象，用哲學(xué)的方法來高度抽象，便會(huì)發(fā)現(xiàn)管理原來并不是那么難的事情。下面，我們來談?wù)勚袊髽I(yè)高層所面對(duì)的管理困境與對(duì)策。

第一，劣根文化，我們能夠突破嗎？

在與一些職業(yè)經(jīng)理人交流時(shí)，他們認(rèn)為，不管國企，還是民企，都程度不同地存在劣根文化，任人唯親或任人唯近，內(nèi)部關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。管理改革新思路推進(jìn)起來，困難重重，一個(gè)在外企看起來很簡單的問題，在國內(nèi)企業(yè)卻要花更多的時(shí)間和精力才能搞定。即使搞定了這個(gè)問題，又會(huì)以另外的方式再出現(xiàn)。企業(yè)價(jià)值觀難統(tǒng)一，操作難以標(biāo)準(zhǔn)化，并且不能形成規(guī)范化的體系運(yùn)作。正當(dāng)好不容易讓各項(xiàng)管理改革推進(jìn)順利之時(shí)，卻有人基于某種利益或動(dòng)機(jī)在背后說三道四，如取得較好業(yè)績卻又有“功高震主”之嫌。正是“明槍易躲，暗箭難防”。縱是在外企具有資深經(jīng)歷的職業(yè)經(jīng)理人回到國內(nèi)企業(yè)，鮮有不折戈沉沙者。

一些老板也認(rèn)為，國內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人操守存在問題，職業(yè)能力沒有標(biāo)準(zhǔn)化，人性難以掌控。每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人一進(jìn)來，馬上就不分清紅皂白，四處出擊，把企業(yè)折騰得差不多了，業(yè)績沒上去，待遇拿走了，剩下一個(gè)爛攤子要自己來收拾。面對(duì)這種情況或曾經(jīng)的經(jīng)歷，老板們更習(xí)慣于把企業(yè)控制權(quán)放在自己手里，無論大事小事都自己來抓，讓其它人來做放不下心。畢竟企業(yè)是自己的孩子，讓保姆來全程撫養(yǎng)，風(fēng)險(xiǎn)太大。

應(yīng)該來說，上面老板與職業(yè)經(jīng)理人的看法都是有一定道理的。在企業(yè)管理當(dāng)中，我們通過高層團(tuán)隊(duì)真誠的努力，完全可以在企業(yè)內(nèi)部建立起信任文化和信任機(jī)制。雖然許多中國企業(yè)高層還不能算嚴(yán)格意義上的職業(yè)經(jīng)理人，但企業(yè)高層在企業(yè)中所起的作用是顯而易見的。

為了消除企業(yè)內(nèi)存在的劣根文化，企業(yè)高層應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一、領(lǐng)導(dǎo)成員間要持務(wù)實(shí)、開放心態(tài)，大家都要開誠布公，不斷開放視野，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)的研究；二、企業(yè)重大事務(wù)要形成科學(xué)的決策機(jī)制，民主討論，集中決策，本部門負(fù)責(zé)人對(duì)由本部造成的問題負(fù)責(zé)，由最終拍板人承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)和指揮責(zé)任，決策委員會(huì)成員則按照會(huì)議決議和達(dá)成共識(shí)行動(dòng)，出現(xiàn)異常情況時(shí)要將信息及時(shí)反饋，不得將可能影響決策質(zhì)量和執(zhí)行最終結(jié)果的因素隱藏；三、要徹底根除幫派思想，領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定為第一要?jiǎng)?wù)，以關(guān)注企業(yè)的健康運(yùn)營和創(chuàng)造最大價(jià)值為思考出發(fā)點(diǎn)；四、要減少對(duì)人性的主觀判斷，確立客觀、公正和科學(xué)的績效標(biāo)準(zhǔn)，建立職位能力勝任模型和科學(xué)的評(píng)價(jià)人才機(jī)制，以業(yè)績和數(shù)據(jù)說話；五、要知人善任，敢于激發(fā)組織潛能，一個(gè)優(yōu)秀的組織，總是會(huì)不斷有年輕有為的人才涌現(xiàn)，高層領(lǐng)導(dǎo)要大膽使用，破格提拔，同時(shí)對(duì)于現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)也要有更多的學(xué)習(xí)提升機(jī)會(huì)，去優(yōu)秀企業(yè)參觀訪問交流，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力做到“用人之長，克人所短”，并且可以設(shè)立企業(yè)管理意見箱，建立企業(yè)內(nèi)部的管理顧問團(tuán)；六、要找到非正式的意見領(lǐng)袖，聽取合理意見，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，勇于創(chuàng)新，不斷改善內(nèi)部員工的福利，提升工作環(huán)境質(zhì)量和生活質(zhì)量；七，要以身作則，高度遵守企業(yè)組織紀(jì)律，不濫用職務(wù)權(quán)力和其它影響力，不以私損公；八、要在企業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)平等、學(xué)習(xí)、包容和敢于進(jìn)取的文化。


我認(rèn)為，中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今