營銷的第一步怎么做?
2006/12/14 9:28:21
今天收到一封陌生朋友的郵件,是另外一位朋友的推薦聯系到我,咨詢關于營銷推廣方面的問題。首先我很榮幸,能夠得到這位朋友的信任,對于請教咨詢我想還沒有資格這樣談,只是大家交流一下意見,相互探討一下。

之前也想寫寫關于營銷推廣方面的文章,但是覺得自己很多東西還在摸索,互聯網具有一定的特殊性,常規營銷理論在互聯網很多都已經被顛覆,而新媒體營銷關注的人又少之又少,所以所談之事,無非自己一點淺見,對于很多資深人士,可能見笑了。

營銷的第一步:分析你的產品

你是創造了一種新的服務還是改善了原有的服務?

你的產品是否滿足了用戶某種需求?這種需求對于用戶是否有意義?

這種服務是否有可代替性?在競爭對手面前,產品與眾不同的地方,或者競爭優勢在哪里?

網站對于用戶給與了足夠的關注?對用戶心理體驗是否考慮足夠?是否做了用戶對產品的反饋調查?

為什么這么關注產品這個環節?我想對于互聯網的初創企業,網站推出來是沒有太多用戶的,和競爭對手相比而言,也許你只能說我擁有一個和你與眾不同的產品,我有更好的用戶體驗,我在創造一種新的選擇。也許你不必非常強大,但是你必須要給用戶一個期望,他愿意和你一起成長。

豆瓣和抓蝦,我想就是最好的例子,沒有太多的推廣,他們做的是完善這個可以令更多人喜歡的產品。而相比而言,號稱中國web2.0巨頭的某些公司,廣告滿天飛,炒作做秀要什么有什么,不過用戶就是不買帳,因為用戶不喜歡。

做一個用戶喜歡的產品,其實已經算是成功一半了,好的產品營銷只是一種配合。

營銷的第二步:分析產品的用戶群

每一個產品,每一個領域,所針對的用戶是完全不同的,而且用戶群也分等級和質量。舉個例子,貝殼是做數碼產品,數碼產品基本上對于每個人都是有需求的,那么我們需要細分人群。人群可能是這樣的:

大眾群體:有需求,查信息,看完走人。

數碼發燒友:對數碼產品相關非常喜愛,有強烈的興趣愛好。

年輕群體:比如學生,有需求同時也喜歡追求時尚,對于網絡新鮮事物也有嘗試體驗精神。

web2.0群體:用慣了web2.0的服務,對于1.0門戶繁文縟節已經煩透了,期待web2.0可替代產品出現。

哪些人可以最先實現現有服務1.0到新生服務2.0的轉變,大家可以去分析,對于營銷來講,我們需要用最小的成本(財力和精力)實現最好的推廣效果,網站從0到1是最困難的,那么你需要考慮的就是誰最有可能是你的“1”。

大眾人群是我們“希望”實現的,但是不一定“能夠”實現的,找到第一批用戶,才能夠積累到第二批,才有未來......

營銷的第三步:分析產品的用戶群在哪里?

我想這個只能根據各自產品不同屬性,不同領域去分析用戶在哪里?分析出用戶在哪里,那么對于營銷而言,就會有的放矢。即使在網絡上,也并不是做做SEO,發發帖子,群發郵件就叫網絡營銷。

我很關注一點就是web2.0用戶群,雖然沒有必要把他單獨出來,但是他們的確是有一定的特殊性,2.0用戶既是產品的使用者,也是產品的宣傳者,他們是產品與大眾用戶的連接和紐帶。雖然這些人可能只占整體比例的10%甚至更少,但是他們的口碑效應要比你推廣力度10倍的效果還要好。

有興趣的朋友不妨研究研究2.0的用戶群體,他們在哪里?如何去接觸他們?如何發揮他們的效應?這個就仁者見仁,智者見智了。

營銷的第四步:找到有針對性的用戶群,對癥下藥。

人也找到了,地方也知道了,怎么做就看自己了,我覺得沒啥可說的。但是對于營銷的第四步,我還是有一些看法的:

1.最簡單的營銷方式,執行到位,都會創造相當不錯的效果。這是很深的體驗,不是我們想不到,也不是做不了,而是不能堅持做下去,不能有一定規模的做下去。

2.營銷就是一個整合資源的過程,如果僅僅靠自己的資源,那效果

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