網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的秘訣
2006/12/13 9:35:09
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),說(shuō)通俗點(diǎn)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳自己的企業(yè),推廣自己的產(chǎn)品或服務(wù)。在被稱(chēng)為“e時(shí)代”的今天,互聯(lián)網(wǎng)正在徹底改變著我們的生活。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)網(wǎng)民就已經(jīng)達(dá)到——人,而且這個(gè)數(shù)字還在不斷激增。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,求發(fā)展,忽略網(wǎng)絡(luò)這一重要營(yíng)銷(xiāo)渠道,失去的不僅僅是客觀的客戶群體,更可能還有新一輪經(jīng)濟(jì)整合中搶先一步的絕佳機(jī)會(huì)。然而作為企業(yè)實(shí)體,怎樣通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)來(lái)有效傳播自身?網(wǎng)絡(luò)到底能提供哪些比傳統(tǒng)媒體更經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)手段?這些已經(jīng)成為眾多老總們?nèi)找骊P(guān)注的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段有兩種:第一是主動(dòng)出擊型——企業(yè)為什么要做廣告?因?yàn)槟悴恢滥愕目蛻粼谀睦铮缓枚似饳C(jī)關(guān)槍一陣掃射,所謂“寧肯錯(cuò)殺一千,不可放走一個(gè)”。但是這樣興師動(dòng)眾往往耗資不菲,而且網(wǎng)絡(luò)媒體特有的互動(dòng)性也常常使廣告主頗為無(wú)奈:消費(fèi)者對(duì)滿屏亂竄的活動(dòng)窗口以及源源不斷的垃圾郵件已經(jīng)不勝其煩,鼠標(biāo)一動(dòng)一概關(guān)掉刪掉,你也無(wú)可奈何。第二種方式是守株待兔型——建一個(gè)網(wǎng)站或做一個(gè)網(wǎng)頁(yè),讓消費(fèi)者瀏覽、點(diǎn)擊。這樣的方式對(duì)消費(fèi)者的影響更有針對(duì)性,然而茫茫網(wǎng)絡(luò)中信息如此浩繁,客戶在尋到你的網(wǎng)站之前很可能已經(jīng)被對(duì)手吸引或者被垃圾信息淹沒(méi)。那么,怎樣在網(wǎng)絡(luò)中既避免盲目的主動(dòng),又不用只是消極等待?e時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)早已不再只是單方面的鼓吹和推銷(xiāo),更重要的是雙方的互動(dòng):當(dāng)消費(fèi)者在尋找你時(shí),你也需要及時(shí)地加以引導(dǎo),滿足他們的需要。
據(jù)統(tǒng)計(jì),82.2%的網(wǎng)民通過(guò)搜索引擎尋找自己需要的產(chǎn)品信息。搜索引擎在網(wǎng)站網(wǎng)址推廣方面的作用是勿庸置疑的。在美國(guó),搜索引擎目前為止已經(jīng)最為成熟的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法。當(dāng)客戶輸入關(guān)鍵字時(shí),實(shí)際上是在主動(dòng)告知相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售者自己的需求。消費(fèi)行為調(diào)查顯示,一般用戶會(huì)點(diǎn)擊搜索結(jié)果前50名的鏈接。實(shí)踐證明,排名位置的不同對(duì)搜索營(yíng)銷(xiāo)效果的影響非常大。在成千上萬(wàn)條搜索結(jié)果中,你的網(wǎng)站出現(xiàn)的位置直接關(guān)系著客戶接收到你產(chǎn)品信息的概率,搜索排名的廣告價(jià)值由此產(chǎn)生。就國(guó)內(nèi)外主要搜索引擎的收費(fèi)方式來(lái)看,目前主要有兩種基本情況:比較簡(jiǎn)單的一種即收費(fèi)登錄:僅僅是當(dāng)網(wǎng)站繳納費(fèi)用之后才可以獲得被收錄的資格;另一種則是購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞廣告。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在搜索引擎的搜索結(jié)果中發(fā)布廣告的一種方式,當(dāng)有用戶檢索到你所購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵詞時(shí),你的信息將會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁(yè)面的相應(yīng)顯著位置。關(guān)鍵詞廣告具有較高的定位程度,并且往往可以提供即時(shí)的點(diǎn)擊率效果、可以隨時(shí)修改網(wǎng)站的有關(guān)信息,以及更加合理的收費(fèi)模式等,有望成為搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方法的主流形式。
目前國(guó)內(nèi)已出現(xiàn)一批提供搜索排名服務(wù)的網(wǎng)站,其中百度(www.baidu.com)提供的“競(jìng)價(jià)排名”屬于前面講到的第二種方式。這項(xiàng)服務(wù)因其低起點(diǎn)、靈活性和廣泛覆蓋率而頗受企業(yè)歡迎。在繳納少量預(yù)付金后,企業(yè)可以選擇注冊(cè)與自己網(wǎng)站相關(guān)的關(guān)鍵字參與競(jìng)價(jià)排名。與一般的BANNER廣告相比,關(guān)鍵詞檢索優(yōu)勢(shì)在于:第一,在關(guān)鍵詞檢索頁(yè)面投放廣告具有較高的定位程度;第二,用戶可以根據(jù)需要通過(guò)更換關(guān)鍵詞和修改點(diǎn)擊付費(fèi)額等方式對(duì)廣告效果進(jìn)行控制,比一般網(wǎng)頁(yè)上的靜態(tài)廣告更換要方便得多;第三,這種關(guān)鍵詞檢索的廣告形式通常以CPC(按點(diǎn)擊付費(fèi))模式定價(jià),大大減少了無(wú)效瀏覽所要付出的代價(jià),可以真正做到“有的放矢”。精確定位自己的廣告受眾,根據(jù)需要決定宣傳力度,并根據(jù)廣告效果付費(fèi)——在這個(gè)不怕做不到只怕想不到的e時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)就這樣將營(yíng)銷(xiāo)的神話變成了現(xiàn)實(shí)。
接下來(lái)便是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)技巧問(wèn)題:顧客已經(jīng)被帶到你的面前,你能否成功地打動(dòng)他——你的網(wǎng)頁(yè)是否美觀,信息是否詳盡有效,聯(lián)系方式是否醒目方便,交款取貨是否快捷可靠……而最根本的一條是:你的產(chǎn)品能否讓顧客滿意。
對(duì)于許
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