Web 2.0 網站成功的關鍵
2006/4/12 13:32:00
1、內因類
一、網站是否能滿足較多用戶的需求。
這里的較多不是一個絕對的量,要依情況而定。如Flickr滿足人們分享、存儲圖像的需求,這個人群是非常大的。而Linkist滿足人們建立人脈的需求,有這個需要的人群也很大。但你要說一個絕對的量,就不好估計了。總之,網站要能滿足較多用戶的某種(或幾種)需要。而那種只針對小圈子的服務,和Web 2.0的根本要求就有些差距了,這里不涉及。
二、網站的易用性、用戶體驗是否夠好。
一個針對廣大群眾的網站,其對易用性的考慮是必要的。如果你的操作流程,功能實現等設計得太過于復雜,那么,是會嚇跑用戶的。而好的用戶體驗,才是用戶持續使用你的服務,并愿意為你貢獻信息和資源的重要前提。所以,對于網站經營者、建設者來說,這是一個需要充分考慮的問題。而且,這也會催生UI設計師這一個新個職業的出現。
用戶體驗主要涉及這幾個方面:
品牌內涵形象。(如google)
操作是否簡便。(如del.icio.us)
功能是否夠用。(如flickr)
界面是否美觀。(如digg、last.fm)
速度和穩定性。(如豆瓣)
三、已有資源的質量和數量。
只有當已有資源夠多夠好時,才會有更多的用戶愿意加入進來,因此,Web 2.0網站最初的內容建設是非常關鍵的,而且也是戰勝對手、擺脫追兵和模仿者的重要基礎。
四、網站本身是否有足夠的、持續的吸引力。
只有當網站有足夠的、持續的吸引力時,它的經營、發展才是穩定的、增長的。事實上,滿足上面三大要素,問題就不大了。
2、外因類
一、用戶的數量是否夠多。
更多的用戶數量,說明有更多有人在關注網站,說明網站有更大的潛力,說明影響力的多少,這些注冊用戶是網站最重要的有生資源。但我們也要注意的是,注冊用戶的量對Web 2.0網站的建設和發展來說,并不是最關鍵的外因?;钴S的、能夠不斷貢獻資源和信息的注冊用戶才是。至于怎么讓這一部分人不遺余力地去做貢獻,則是網站經營者需要去深入考慮的問題之一了。
二、用戶是否愿意為網站貢獻資源。
用戶創造資源,是Web2.0的關鍵特性。這些資源是網站最重要東西。它們可有多種形式: 圖片、音頻、視頻、文章,甚至是關系。任何一個好的Web 2.0都是能夠充分地調動用戶的積極,不斷地為其貢獻信息和資源的,這是一個Web 2.0網站成功的關鍵因素,甚至可以說是重中之重。
要讓用戶免費為網站貢獻資源和信息,有三點是很重要的:
對用戶自身有什么意義、好處。
用戶體驗是否夠好。(如操作方便)
網站是否會誘導。
如果Web 2.0網站不能很好的利用用戶創造信息和資源,那么,它就只有等死了。不要怪現實殘酷,事實就是這樣。
附加信息: 用戶為什么自愿免費貢獻內容給一個網站?
期望被周圍親近的朋友們關注
期望被更有 power 的人關注
把自己的秘密在網上挖個洞埋進去,心情會變好(有多少人覺得這樣的方式有效?)
炫耀自己擁有的或者自己知道的,或者說共享(大部分人這樣做)
學術性的交流(很少人這樣做)
通過 Google AdSense 掙錢(極少人這樣做)
SEO(確實有效,但是只有極少極少的人這樣做)
(via livid.cn)
三、網站的知名度是否夠高
有更多的人知道你的網站及其提供的服務,那么,那目標用戶需要由你的網站提供的那種服務的時候,他們選擇你的網站的機率就大大的提高了。從而,使網站的規模、實力、潛力,都一點點地得到增強。
要讓更多人知道你的網站,就主要靠廣告宣傳和口碑宣傳了:
廣告宣傳:比如淘寶和eBay易趣,雙方都猛打廣告,其目的就是要讓更多的人知道它們。而當這些人有買賣商品的需要時,自然就是奔向它們了。
口碑宣傳:
媒體吹捧(在線媒體、門戶的宣傳,傳統電視臺、電臺、紙媒的宣傳等)。
用戶推廣(如有名的病毒式營銷、Blogger們的介紹、用戶介紹朋友等)。
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