◎中國互聯網進入市場飽和期
一年前筆者受邀至福建電信演講時，曾經就國內互聯網發展趨勢進行研究。在看完CNNIC 所發布的歷年互聯網調查報告后，心中隱約有個感覺：中國的互聯網市場即將進入市場飽和期了。

時序進入2006年，筆者再度對此進行深入探討后，更加落實心中想法。在各式國內外報告都指出中國互聯網發展勢頭依然很猛時，筆者選擇斗膽提出此論點，希望能協助經營者找到正確的營銷戰略。

本系列文章內數據均來自CNNIC 歷次報告，再加上筆者運用多年的「市場成長曲線」及「科技營銷曲線」兩大營銷戰略方法，推測出中國互聯網的市場階段，進而推敲消費者習性，最終形成營銷戰略。

市場成長曲線如上圖所示，只要把每個時期的累計用戶數在圖上落下一點，就可以形成連續的曲線。其中最重要的就是在曲在線找出如圖所示綠色圓圈的轉折點。找出這個點，所有市場階段即一目了然。

◎中國互聯網用戶數不會超過 1.8億

將CNNIC 歷次報告所公布的互聯網用戶數依時間畫成圖（如下），深藍色線條即是實際用戶數曲線。很明顯的可以找到第一個轉折點發生在2001年12月，此點過后用戶數即以較大速度成長。

該點用戶數為3370萬，對照「市場成長曲線」后將之落在16% 的那個點上，即可反向推算出1)互聯網用戶數在 10531萬之后即進入市場飽和期；2)互聯網用戶數在 17692萬時，即達整體市場上限。


而CNNIC 在2006年 1月份所公告的互聯網用戶數已達 11100萬，換言之，中國的互聯網市場已經在2005年底正式進入飽和期。以下，就是筆者對中國互聯網市場的幾個預言：

1)中國的互聯網用戶數不會超過 1.8億（即 18000萬戶）；2)未來五年內市場整體用戶成長空間僅剩約6000萬戶；3)透過寬帶（ADSL與 Cable ）上網的用戶數，亦僅約有3000多萬的成長空間。

◎飽和市場的價格敏感特性

經營者要認知，接下來面對的這6000萬個用戶將是極端價格敏感，但能夠貢獻的營利卻相對較少的用戶。對電信業者來說，通常意味著必須把上網費用降價，才可能打動這群人。

對價格高度敏感，本來就是飽合時期市場的特色。然而很不幸的，雖然目前中國的電信運營商寬帶用戶數傲視全球，增長迅猛，但依然也已經進入了市場飽和期，如下圖所示：


從上圖可看出在2003年12月，寬帶用戶數達1740萬時即已進入高速成長期，推算后可知在用戶數達5437萬戶時即進入飽和期。檢視CNNIC 所公布報告，可推測2005年底后中國寬帶市場也正式進入飽和期了。

電信運營商即將陷入價格競爭，因為他們將會日漸感到花費跟往日相同的力氣進行營銷，帶入客戶的速度卻大不如前。在用戶數必須成長的壓力下，降價或者變相降價（例如包年方案）將是最快的途徑。

◎寬帶對增值業務與網吧的影響

寬帶普及將帶給互聯網產業莫大的好處，除了從數據上看得出用戶平均每周上網時間變長之外，更導致用戶進行更多網絡活動，例如網路購物頻次增加，接觸網絡廣告機會更多，收視更多寬帶內容等。


對電信運營商來說，推廣增值業務以彌補上網收入的降價損失，已經是不得不然。這跟早先「以寬帶增值內容吸引用戶使用寬帶上網」的思維截然不同，增值業務將會變成主角，形式將更趨多元。

此外，家用寬帶上網的快速普及，雖然明顯可看出用戶在家上網的比例變高，但是在網吧上網的用戶比例卻居然也日益增加。很顯然家用寬帶并未取代網吧的地位。


網吧也可能因應寬帶普及而調降費用。然而當價格持續降低，家用寬頻繼續帶入3000萬用戶，網吧的生意遲早要受影響。未來數年間將掀起一波網吧整并風潮，體質不佳者淘汰出局，大者恒大日益明顯。

◎中國互聯網市場的「兩頭馬車」特性

此外，這幾年互聯網用戶迅速成長，但較高所得者（個人月收入在 2000元以上）與較低者的比例卻變化不大。這表示不論所得高低，網際網