新網絡營銷--賣誠信和服務
2006/2/10 12:43:00
網絡信息化對企業沒用嗎?有用嗎?兩個問題可以隨便怎么回答,其答案都沒錯,這源于我們過去的信息化產品的營銷,只顧了錢,忘記了服務。
中國商業化競爭的進程,在急速發展,所以該競爭不該競爭的企業都在為未來的發展做打算,畢盡中國有如此龐大的企業群體,作假犯科的年代在慢慢遠去,投機取巧的機會越來越少,競爭成了不可避免的戰爭,所有的競爭集合起來,決勝的秘訣是信息。網絡發展近10年,其信息量、便利性、傳播速度,沒有人不認可,可為什么會出現企業的運用過程中可以說有用也可以說沒用?也就出現了企業在極其需要信息服務的背景下還拒絕網絡信息化產品的推銷,比如搜索產品關鍵詞搜索、競價排名、固定搜索排名等等產品越來越難賣,還比如依照企業實際需求設計開發的商務軟件,雖然2005一枝獨秀的書生商友商務軟件銷量和市場都共同驗證了對企業胃口的信息化產品價值,但書生總裁booksir依然感慨道:我們商友在替信息化產品還債!很多人納悶,商友在還什么債?關于這個,booksir說:“還過去信息化產品掠奪型推銷的債”。仔細一想,所謂的掠奪型推銷,是指簽單拿錢就走人,忽略了企業的實際情況,也忽略了服務!忽略服務的銷售,何來誠信之說?
網絡信息化的發展速度太快,現實的企業根本沒有追上,導致一種實際的斷代。一邊是海量的信息蘊涵無數的商機,另一邊是企業不知道怎么掌握這種商機。其實這是網絡信息商業利用的普及和市場鋪墊我問題,把網絡信息化比作一架飛機,可企業最多只會開汽車,所以賣飛機的人認為自己的產品先進、好,買飛機的客戶卻不會用!買了和費鐵沒什么區別,所以信息化產品銷售是在不斷宣傳產品的優良性,客戶受誘惑后買了卻不知道怎么用怎么開發,這就是回答有用和沒用都有道理的原因,書生商友軟件所說的還債就是還這種債,前面的掠奪銷售讓產品沒產生實際價值,客戶自然認為沒用,于是非常拒絕信息化產品的銷售。
信息化產品銷售進入死角是個不爭的事實,廈門書生執行的新的銷售策略值得IT業界公司借鑒,賣誠信和服務!書生倡導銷售其公司產品的兄弟公司,不再不厭其煩的介紹產品,而是和客戶公司負責人建立誠信的友好關系,把駕御網絡商機的能力當作服務內容傳授給企業,讓軟件真正的為企業服務,體現價值。把服務細化到每一步的操作和每種概念的實現,比如怎么樣用商友軟件搜索信息,搜索到信息怎么篩選,怎么樣發布有效的信息讓需要的人看見,怎么樣管理篩選出來的目標客戶,怎么樣進行網上貿易……等等,盡管這樣做會使利潤大打折扣,但是這樣可以讓行業健康,可以夯實與企業合作的基礎和密切合作關系,當企業從內心認可了產品和服務,銷售就會進入健康循環。
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