10步創建成功的Web2.0公司
2005/10/10 22:46:00
Web2.0無論在國內外的IT界都是熱門話題,我都沒想到前幾天的那篇"誰是中國未來十年的Web2.0英雄"會是那么hot的一篇文章,估計我今天這個惹眼的blog標題也會讓這篇blog很火熱:)。國內很多對Web2.0的討論都是在理論層面上的,而今天看到的這篇blog則是從操作層面上闡述如何創建一個成功的Web2.0網站,其中談論的一些手法值得國內的Web2.0公司去借鑒。
1、為用戶解決一個"小"問題,并清楚地知道你要解決的是什么問題。我的理解就是從一個小處著眼,而這個小處恰恰是用戶需求沒有得到滿足的地方。比如文章中舉的Google的例子,Google開始只是為解決大家資料搜索的困難(不過Google算Web2.0網站嗎?呵呵),比如Flickr就是為了解決大家圖片的存儲與共享的困難,從這樣針對性的"小處"開始,能夠一針見血地吸引到用戶來使用你的服務。
2、找到負責任而且積極參與討論的用戶。擁有這些投入的用戶是你最大的財富,他們會不停地提出各種改進建議,讓你的服務變得更加完美。
3、盡早推出。不要等到服務"完美"了之后再推出,而是讓你的用戶去幫助你完善服務,通過用戶的完善才是真正尊重用戶體驗與用戶需求的完善,比你閉門造車的結果要好得多。而且持續有新的功能推出反而會更加吸引到你的用戶繼續使用。而在服務推出后,則要不斷地完善,就如keso在blog中提到的永遠的測試版的概念。
4、讓用戶可隨處使用你的服務。不要讓你的用戶只有在你的網站上才能享受到你的服務,而要讓你的用戶在任何地點都可以有使用你的服務的方式,就如del.icio.us的Linkroll功能,Flickr的blog發布功能,豆瓣的在自己blog上發布的功能,365key的昨日新聞功能等等。
5、不要違背用戶的意愿。如果用戶想離開,就大大方方地為他們的離開提供可行的方式,將重點放在提升網站的服務與用戶的體驗,讓用戶自己愿意回來,而不是讓他們不得不繼續使用你的服務。
6、簡單就是美。為用戶提供最簡單但能夠滿足他們需求的方式。
7、用免費的服務吸引與挽留用戶,不要急于收費。
8、不要在市場推廣上浪費金錢。互聯網與blog的普及已經讓口耳相傳的成本變得很低,只要你的服務能夠讓用戶滿意,他們就會主動替你在blog上宣傳,為你帶來病毒營銷的力量。
9、不要過度融資。資金不足當然是個問題,但過度融資可能會讓你的目標膨脹,業務多元化,放棄了自己最核心的產品和競爭力。
10、沒有人一無是處。你需要認真地研究和對待每一個競爭者,借鑒他們的優勢和強項,沒有任何競爭者是一無是處不值得你學習的。
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