留住客戶的營銷方法
2013/1/25 16:51:09
互聯網飛速發展,網站成為營銷的有利工具,網站設計也變成高端的技術行業。一個商品受不受客戶的喜愛,要看產品如何設計。同樣,在應用中心,也要有足夠的吸引力。
應用中心,顧名思義就是應用的集合地,是承載各種應用的平臺。其主要特點是娛樂性強、沉浸感強。它像是一個商店,里面有供人們隨意挑選產品的貨架。因此,如何吸引用戶,如何讓他們在我們的產品上停留更多的時間,這些都是必要考慮的問題。如何設計應用中心類產品?
首先,告訴用戶在這里有他們所需要的東西。
用戶需要什么?有人說,這很簡單,不就是玩嗎,讓用戶玩兒的開心,自然而然就會留下來。回答地確實沒錯,用戶的需求就是娛樂,但是他為什么不在搜索網站上搜索游戲玩,搜電影看,搜歌聽,而要在我們的應用中心呢?因為應用中心聚集了海量的各種應用,用戶不必再輾轉于各個網站之間,另外,應用中心能提供專業的分類和精品的推薦,用戶不必再大海撈針。這樣想來,不難得出結論,用戶需要的是齊全和專業。
全,不僅指的數量全,也包括類型全,數量越多,選擇的余地就越大,類型越多,就越能夠滿足用戶不同的娛樂需求。全是應用中心的硬實力,而專業就是應用中心的軟實力。專業意味著能夠獲取信任,讓用戶覺得這里的分類是最全最專業的,特別推薦的應用是最好玩的,推出的合集是最有意思的,這樣就離成功不遠了。
如何打造全而專業的形象呢,可以考慮一下幾點:
一、扁平化的導航
由于應用中心的產品種類和數量都比較多,如果首頁導航設計的過于簡潔,那勢必會造成二級頁面中還會有許多導航,頁面切換變多,造成操作上的麻煩。不少國外游戲中心采用的都是首頁雙層導航的設計,一來能夠減少頁面跳轉,二來用戶對本站的內容也能一目了然,不必一一點進去看。雙層導航的網站給人的感覺內容也會比單層的詳實一些。
二、清晰的布局
應用圖標的本身大多都比較花哨,比較能吸引眼球,試想頁面上到處都是平鋪的應用圖標,勢必會沒有視覺重心,造成視覺疲勞。考慮到大多數用戶在瀏覽頁面都采用的是掃描式,而不是閱讀式的瀏覽方式,因此網頁的布局就顯得十分重要,清晰的布局可以幫助用戶有效的歸納信息,快速定位自己感興趣的模塊。
三、順暢的路徑
用戶來到應用中心的目的很明確,就是找好玩兒的應用。類似進入tab頁查找—沒有—返回—重新選擇tab等類似的這樣繁瑣的操作非常多。專業的網站就是讓用戶在這一過程中,很順暢地完成這一系列動作,讓用戶在每個頁面跳轉返回過程中都很自信,很有把握。
用戶不會浪費太多的時間在閱讀網頁上,他們只想快速搜尋到想要的信息和答案,如果花了一些時候還是找不到,他們只會果斷地關閉頁面。對于那些有明確目標的用戶而言,可以通過搜索或導航精準尋找,但在實際情況中,大多數用戶都是對目標很模糊的。這些用戶很愿意去嘗試一款新的應用,一旦平臺給予的推薦理由正好符合他的某種需求,他會很隨機地點進去看看。因此,在這里做好推薦,就成功了一半。
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