網絡營銷八大重點
2012/7/4 13:49:28
1.客戶的口碑傳播
口碑營銷同樣是電商發展壯大的法寶。不過前提還是要做好產品質量以及服務質量,如果產品與服務都不好,客戶又給你做傳播了,就杯具了。
2.網絡營銷方式定位
經過多年的發展,網絡推廣的手段非常多,有免費的、收費的、短期見效的、長期見效的。同時各個項目所處的行業、目標人群又各不相同,所以要用的推廣手段又各不盡然。普諾德認為:常見的推廣手段有:搜索引擎推廣、微博推廣、博客推廣、社區推廣、聯盟推廣、競價廣告推廣、郵件推廣、口碑傳播推廣。推廣并不是砸錢就一定行的,要選擇適合自己的推廣方法,多種方式結合。
3.預算的定位
推廣預算是推廣的關鍵所在,若推廣效果跟預期的相差甚遠,但投入又過多,極可能讓公司陷入困境。所以在做預算時,應對費用的投入與預期的效果做準備的評估,可以參考相關案例或是進行先期的調研。
4.客戶群定位
射擊前,一定要知道靶心在哪里。普諾德認為作為一種營銷方式,無論用什么手段推廣,千萬不可忘記自己的網站針對的目標群體。否則即使推廣搞的轟轟烈烈,但是卻不能把產品信息傳達給真正有需求的人,這樣就無疑于把洗發水推廣給和尚,即使你弄得全中國所有的和尚都知道了你的洗發水,但是他們根本就沒有這個需求,你的一切努力也就白費了。所以推廣之前一定要對目標群體做足功課,他們是什么人,所在城市和地域,年齡,職業,性別,生活習慣,消費習慣,關心的話題,常去的場所,上網時間和頻率。對這些有了基本的認識跟了解之后,才能談推廣,推廣才能做到事半功倍。
5.對引進的流量質量進行評估
PV值是一個關鍵指標,能真實反映出網站的用戶體驗度。每個用戶的平均瀏覽頁面,停留時間,跳出頁面等數據分析都對優化網站結構,提升用戶體驗有著關鍵作用。認真分析統計數據,并且善于發現數據背后的現象。
6.對推廣引進流量進行監控
在推廣期間,對推廣所引進的流量做實時的監控,通過數據分析,找出最適合自己的推廣方法,二八定律同樣適用于網絡推廣。20%的推廣方法占到你網站流量的80%,而80%的手段是無多大效果的,關鍵就在于你找出那20%最有效果的推廣方法,然后集中精力重點進行突破,必能事半功倍。
7.提升并保持良好的訂單轉化率
訂單轉化率意味著你所有的工作是否做到位,效果究竟如何,是對網站運營的最重要的考核。這就看你的營銷手段,用戶體驗,服務體系,商品質量是否打動消費者,而其中的每一環都會影響到成交量。
8.瀏覽量帶來了多少咨詢量
咨詢的人群一般都是潛在顧客,網頁上必須設置在線咨詢客服工具或者聯系方式,客服是網站運營者與客戶之間的橋梁。把咨詢客戶成功轉換為顧客是網站運營的重點,也是客服工作的核心。而有著良好素質的客服團隊必然能提高訂單率與企業形象。
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