轉(zhuǎn)化率
　　顧名思義，轉(zhuǎn)化率。就是從當(dāng)一個(gè)頁面進(jìn)入下一頁面的人數(shù)比率，比如訪問我博客首頁的用戶有30而從首頁點(diǎn)擊進(jìn)入本文的用戶有12那么從首 頁到這篇文章的轉(zhuǎn)化率就是12/30=40%當(dāng)然，可以根據(jù)用戶的訪問路徑計(jì)算每個(gè)頁面到下個(gè)頁面的同樣這類工作大部分也是沒有意義的需要抓住重點(diǎn)-關(guān)鍵路徑的轉(zhuǎn)化率。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)可以初步判斷該流程轉(zhuǎn)化率的情況，及每一步的流失率情況。當(dāng)然，為了讓分析的結(jié)果更加具體形象，可以借助一些圖表工具，漏斗模型用在這里正好恰當(dāng)不過了
　　漏斗模型
　　同時(shí)還可以展示整個(gè)關(guān)鍵路徑中每一步的轉(zhuǎn)化率。因?yàn)榭梢阅玫皆紨?shù)據(jù)，漏斗模型不只顯示了用戶在進(jìn)入流程到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最終轉(zhuǎn)化率。所以我選用了更加靈活，定制水平更高的excel表格來處理。為了能顯示漏斗的效果，網(wǎng)上找到一個(gè)很實(shí)用的方法-設(shè)置占位數(shù)據(jù)，然后用條形堆棧圖展示數(shù)據(jù)，并將占位數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)條顏色去除，顯示效果上就是下面每個(gè)數(shù)據(jù)條都居中了占位數(shù)據(jù)=進(jìn)入人數(shù)-當(dāng)前人 數(shù))/2需要注意的單一的漏斗模型對(duì)于分析來說沒有任何意義，不能單從一個(gè)漏斗模型中評(píng)價(jià)網(wǎng)站某個(gè)關(guān)鍵流程中各步驟的轉(zhuǎn)化率的好壞，所以必需通過趨勢、比較和細(xì)分的方法對(duì)流程中各步驟的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行分析，所以，漏斗模型適用于網(wǎng)站中某些關(guān)鍵路徑的轉(zhuǎn)化率的分析，以確定整個(gè)流程的設(shè)計(jì)是否合理，各步驟的優(yōu)劣，否存在優(yōu)化的空間等。試著去了解用戶來你網(wǎng)站的真正目的為他提供合理的訪問路徑或操作流程，而不是一味地去提高轉(zhuǎn)化率。
　　用戶訪問路徑
　　其實(shí)一個(gè)點(diǎn)擊流就是用戶的一次訪問路徑。大多數(shù)情況下用戶的訪問路徑隨意的無序的用戶在訪問一個(gè)網(wǎng)站時(shí)可能會(huì)經(jīng) 常使用后退、返回主頁或者直接點(diǎn)擊某個(gè)鏈接等，之前的從WEB日志到點(diǎn)擊流這 篇文章中對(duì)點(diǎn)擊流的概念進(jìn)行了介紹。不同用戶訪問路徑的重合度可能只有1%分析這些無序的路徑是毫無意義的所以，要分析的網(wǎng)站中的一些關(guān)鍵路徑，即用戶是為了某個(gè)目標(biāo)而進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的有序的路徑，用戶的目標(biāo)就是為了達(dá)“入口”而不是隨意游蕩。如電子商務(wù)網(wǎng)站的注冊流程、購物 流程，應(yīng)用型網(wǎng)站的服務(wù)使用流程等。于是就可以根據(jù)這些關(guān)鍵路徑來計(jì)算每一步的轉(zhuǎn)化率了。