五種基礎(chǔ)營銷模式提高企業(yè)利益
2011/1/10 15:54:41
全面撒網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫營銷
通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫挖掘技術(shù),精選出一個數(shù)目,使回應(yīng)率提升,正是網(wǎng)絡(luò)為數(shù)據(jù)庫營銷插上了一雙“網(wǎng)絡(luò)的翅膀”。數(shù)據(jù)庫營銷奇特效果表現(xiàn)在:一、信息收集方便,數(shù)據(jù)動態(tài)更新;二、網(wǎng)絡(luò)互動性強,消費者主動參與;三、改善消費者關(guān)系,增加品牌魅力。
網(wǎng)聚“同質(zhì)”的社區(qū)營銷
互聯(lián)網(wǎng)以社區(qū)為基層活動場所。網(wǎng)友大都參加不同社區(qū),且參與程度高、互動性強、主題特定、具有心理歸屬感的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)便于企業(yè)向用戶傳達品牌信息,尤其是通過用戶間口碑傳播的力量更使品牌傳播效果已不僅僅是單個的累加,而是幾何級數(shù)的增長。市場調(diào)查顯示:77%的在線購物者會參考其他用戶所寫的產(chǎn)品評價,而這些人往往對網(wǎng)站擁有更高的忠誠度;超過90%的大公司相信,用戶推薦在影響用戶是否購買的決定性因素中是非常重要的。
“網(wǎng)”情深的體驗營銷
具體而言,瀏覽體驗,是指消費者通過網(wǎng)絡(luò)直接進行品牌信息接觸并保證其順暢。這種瀏覽體驗主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容設(shè)計的方便性、排版的美觀、網(wǎng)站與消費者溝通的互動程度等。讓消費者通過自身對于網(wǎng)絡(luò)的情感體驗,從而對品牌產(chǎn)生感性認(rèn)識。感官體驗,即充分利用互聯(lián)網(wǎng)可以傳遞多媒體信息的特點,讓顧客通過視覺、聽覺等來實現(xiàn)對品牌的感性認(rèn)識,使其易于區(qū)分不同公司及產(chǎn)品,達到激發(fā)興趣和增加品牌價值的目的。所謂交互體驗,說白了就是網(wǎng)上互動。交互是網(wǎng)絡(luò)的重要特點,能夠促進消費者與品牌之間的雙向傳播,通常通過論壇、留言板等方式實現(xiàn)。消費者將自身對網(wǎng)絡(luò)品牌體驗的感受再以網(wǎng)絡(luò)這個媒介反饋給品牌,不僅提高了品牌對于消費者的適應(yīng)性,更提高了消費者的積極性。信任體驗,即借助網(wǎng)站的權(quán)威性、信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性以及在搜索引擎中的排名等,從而構(gòu)成了消費者對于網(wǎng)絡(luò)品牌信任的體驗程度。
從點到面的病毒式營銷
通過制作一個有趣的圖解,引起人們饒有興趣地去研究,使得圖解在網(wǎng)絡(luò)上迅速流傳開來,讓很多人看后當(dāng)即就有親身實驗的沖動!這就是所謂的“病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷”,也就是企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)短片、網(wǎng)絡(luò)活動或電子郵件的方式在壘球網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)動的營銷傳播活動。它的本質(zhì)就是讓用戶們彼此間主動談?wù)撈放疲務(wù)撆c品牌之間有趣、不可預(yù)測的體驗,使得信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾,顯示出強大的影響力。病毒營銷成功的條件包括有吸引力的病源體、幾何倍數(shù)的傳播速度、高效率的接收,因此在運作時須把握以下幾點:首先是提供有價值、有創(chuàng)意、公共性話題的品牌信息;其次是尋找方便的品牌傳播渠道;最后則是瞄準(zhǔn)易感人群,選擇有效的品牌信息傳播平臺。
思想交流的博客營銷
博客是電子商務(wù)新時代的新產(chǎn)物,現(xiàn)代人寫博客成為一種新時尚,名人寫、草根寫、官員也寫;個體寫、社團寫、企業(yè)也寫。于是,企業(yè)博客便成為企業(yè)營銷手段之一,博客營銷需要解決的是各種客戶問題,因此,博客營銷的特點就是思想、情感的交流,關(guān)鍵在于具有良好的說服力,也就是要有強烈的公關(guān)意識。具體而言,五種意識必須貫穿博客營銷的始終,這就是:形象意識、傳播意識、服務(wù)意識、共存意識和競爭意識。通過與博友交流互動,表達明確的效益訴求,以達到品牌推廣,產(chǎn)品營銷之目的,這就是博客營銷。
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