如何打造數(shù)字旅游服務(wù)咨詢平臺(tái)
2010/11/24 15:18:20
一是注重" 網(wǎng)站建設(shè)
旅游網(wǎng)站是最廣泛、最直接、最有效的旅游信息化手段,通過旅游網(wǎng)站、可
以使旅游目的地形象以多種表現(xiàn)形式(文字、圖片、視頻、動(dòng)畫……)、多樣傳
遞手段(新聞、論壇、博客、電子雜志……),在最短的時(shí)間內(nèi)傳遞到全球范圍
的潛在游客的面前。
其一,要強(qiáng)化旅游網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)。
對(duì)旅游網(wǎng)的概況、新聞動(dòng)態(tài)、政務(wù)公開、虛擬旅游、旅游指南等版塊功能進(jìn)
行完善,主要向公眾發(fā)布旅游政務(wù)信息和景區(qū)旅游咨詢;
其二,統(tǒng)一宣傳永嘉旅游景點(diǎn)、旅行社、酒店、農(nóng)家樂、文化娛樂、餐館、
旅游商品等信息,為游客提供實(shí)用準(zhǔn)確的游、住、行、娛、吃、購系列旅游服務(wù)
信息;
其三,增設(shè)每個(gè)景區(qū)(景點(diǎn))
的虛擬旅游。開發(fā)現(xiàn)實(shí)旅游之前的虛擬體驗(yàn),把現(xiàn)實(shí)的、實(shí)物的旅游景區(qū)、
路線“忠實(shí)”的制作成“網(wǎng)絡(luò)版”,讓游客在邁開腳步之間先從網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行虛擬
體驗(yàn),提前踩點(diǎn),了解當(dāng)?shù)氐木€路設(shè)計(jì)、風(fēng)情民俗等增強(qiáng)人們對(duì)戶外實(shí)地的向往,
刺激參與現(xiàn)實(shí)旅游。
二是加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)
同時(shí)要配備專業(yè)技術(shù)人員和旅游信息化設(shè)備,加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)、實(shí)時(shí)更新和升
級(jí)。
三是推進(jìn)各旅游景點(diǎn)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。
鼓勵(lì)各旅游景點(diǎn)、旅行社積極做好自身" 網(wǎng)站建設(shè),提高景區(qū)知名度,完善的
旅游信息化網(wǎng)絡(luò)體系。開通景區(qū)手機(jī)信息群發(fā)功能。與永嘉縣移動(dòng)公司合作,對(duì)
進(jìn)入永嘉楠溪江景區(qū)的游客進(jìn)行溫馨提示,并發(fā)布景區(qū)實(shí)時(shí)狀況,引導(dǎo)游客更好
的安排旅游線路。設(shè)立旅游咨詢免費(fèi)熱線。應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班制度,同時(shí)加大員
工培訓(xùn)力度,更好的提供游客咨詢服務(wù),保持和游客或潛在消費(fèi)者的信息雙向交
流機(jī)制,在實(shí)時(shí)溝通服務(wù)中做好旅游產(chǎn)品的宣傳推廣工作。
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