1.用戶體驗

　　一個網(wǎng)站是否擁有良好的用戶體驗跟提升轉(zhuǎn)化率也是密不可分的，那些因素影響用戶體驗：網(wǎng)站訪問速度；網(wǎng)站設(shè)計美觀性；網(wǎng)站易用性是否夠高；內(nèi)容關(guān)聯(lián)性是良好；購買流程是否便捷；商品分類陳列是否合理；站內(nèi)導(dǎo)航及搜索功能是否完善；單到收貨的時間間隔是否令人滿意；

　　2.商品吸引力

　　用戶最終花錢購買的是商品，所以商品質(zhì)量的好壞也到了決定性的因素，任何時候都不要忽略到商品自身的重視，具體包括：商品是否有質(zhì)量保證；商品是否有特色；商品是否存在價格優(yōu)勢；是否能夠提供詳細(xì)的商品介紹和使用說明；商品圖片是否有吸引力；商品折扣和促銷；是否有返現(xiàn)或是商品贈送；

　　3.網(wǎng)站品牌

　　任何時候品牌效應(yīng)都不能忽視，提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率也不例外。網(wǎng)站知名度、可信度、口碑、定位都決定了網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，具體包括：網(wǎng)站完整的聯(lián)系方式； 網(wǎng)站經(jīng)營資質(zhì)證明；網(wǎng)站備案信息；第三方誠信認(rèn)證；媒體報道；

　　4.用戶行為

　　即使我們已經(jīng)擁有了很強(qiáng)的品牌影響力已經(jīng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，但是最終決定購買行為的是顧客，所以顧客行為對轉(zhuǎn)化率的影響至關(guān)重要：用戶是否存在真實需求；顧客忠誠度；是否存在重復(fù)購買；用戶對商品及服務(wù)的真實評價；顧客是否真的驗收商品；訪問者在網(wǎng)站停留時間短及訪問網(wǎng)頁數(shù)量少；老用戶是否引導(dǎo)他人訪問購買；訂單的評價價格；

　　5.客戶服務(wù)

　　在擁有品牌和商品質(zhì)量的前提后，我們要考慮到是否對用戶有一個貼心的服務(wù)制度，讓用戶購買商品無后顧之憂，主要包括：在線客服能夠及時應(yīng)答客戶疑問；暢通的服務(wù)電話線路；在線留言板以及及時解答；及時且多套配送方案（配送時間/配送地域）；可靠安全的支付方式，是否支持貨到付款；有效的退換貨保證，并能及時響應(yīng)；便捷的訂單查詢和管理；物流服務(wù)水平；

　　6.訪問者質(zhì)量

　　在提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率時我們要對訪問者進(jìn)行一些分析，不同渠道的訪問者的質(zhì)量是不一樣的，那么需要對訪問者進(jìn)行分析：直接輸入網(wǎng)址訪問的用戶；其他網(wǎng)站的推介流量；搜索引擎自然流量（SEO流量）；搜索引擎付費流量（SEM流量）；是否是新訪客；是否是活躍用戶；單個訪客的成本是多少；