一個B2C項目起步的難易程度，從本質上說，取決于是否能滿足某種剛性需求

　　1，從宏觀上來看，美國的電子商務之所以發達，最根本的原因在于其傳統零售渠道的服務時間和普通上班族的工作時間是一致的，上網購買，成為一種必須；這也能很好的解釋為何美國top10的電子商務公司有一半多都是傳統零售出身。

　　2，從微觀上來看，如果一個B2C項目能夠滿足或者創造某種剛性需求，其綜合運營成本（尤其是推廣成本和用戶體驗成本）必將大大下降。百聯Emall就是一個最好的例證，百聯Emall的網站架構和UI，是我見過的最讓人困惑的，而且對搜索引擎非常不友好；但是，當這個網站綁定了年發行量高達140億的聯華ok卡之后，巨大的剛性需求被創造，于是，推廣與UI都成為了次要的問題。

　　3，從現有的案例來看，所謂的剛性需求，大致能分成三種：

　　A：由于某種原因，只能線上買；

　　B：線上買比線下買更便宜

　　C：線上買比線下買更方便

　　4，如果您覺得1，2，3都有點虛的話，還有個簡單的判斷方法：您自個找個朋友問問，為啥他必須到您的B2C站上去買東西；這個必須買的理由，就是您需要滿足的剛性需求。