微博營銷小眾市場無障礙
2010/9/29 14:42:32
微博營銷不僅是一場轟轟烈烈的營銷活動,而需每時每刻與用戶在一起,分享生活點滴,傳遞產品理念,與用戶共度過、共成長,讓用戶對品牌產生信任,并信賴品牌所蘊含的其一切內容。
微博用戶使用微博的目的主要為記錄自己心情、尋找興趣相同的群體、討論共同興趣的話題等,用戶已將微博作為一個即時信息的交流平臺,微博成為了一個自媒體傳播平臺。
微博在培養用戶的信任感上具有其他媒體所不擁有的優勢。黑黛新浪微博營銷案例再次證明。黑黛作為一家美發增發企業,其客戶多屬于久治不愈型,因此培養客戶對品牌的信任非常重要,由于他們長期認真的微博建設,為黑黛官網帶來了超過10%的流量,其中40%的用戶會參與線下體驗。通過微博培養與用戶的信任關系,黑黛為自己帶來了巨大的生意。
究其原因,微博營銷改變了原來1.0營銷所打造的硬邦邦、高人一等、距離感明顯的品牌基因,讓品牌(brand)變得更像是你的朋友,大大拉近了品牌和你的距離,品牌與用戶之間的關系變得更加真實、親密,讓你覺得這個品牌更可靠、可信賴。而培養這種信賴感是企業持續性開展營銷最為關鍵的地方,在微博營銷中,企業/品牌需要用平民化的身份、體貼性的語言與關注你的粉絲進行無距離的溝通,打造彼此之間的信任感。
目前,微博營銷仍以大眾品牌為主,那么諸如B2B企業等針對小眾市場的微博營銷應該如何做?客戶是否都在微博這個平臺之上?產品如何找到這些人?小眾市場營銷者經常發出這樣疑慮。事實上,微博營銷可以做專業媒體與小眾溝通。社會化媒體營銷時代,已經不再是品牌如何找客戶的問題,而是客戶主動找品牌的過程。新浪微博事業部-企業商務合作負責人苗穎指出:“微博上可能會有一個小眾群體對你的產品和品牌進行討論,但要在傳統渠道里告訴受眾,我在這里,我在微博里”。“當用戶的生活重心越來越多的遷移到微博等社會化媒體上時,如果你的用戶在上面找不到你,你必然會失去機會。”
小眾市場,微博營銷;粉絲雖少,市場卻大。
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