星級(jí)酒店網(wǎng)站建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)不重視網(wǎng)站推廣
　　星級(jí)酒店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),需要重視網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)站推廣,在建設(shè)好酒店網(wǎng)站的同時(shí),還要重視論壇營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、E-mail營(yíng)銷(xiāo)、QQ營(yíng)銷(xiāo)等。只有不斷把酒店形象、酒店新聞通過(guò)其他途徑推廣,讓顧客了解酒店,形成口碑效應(yīng),才會(huì)提高顧客的忠誠(chéng)度,然而,這些方面基本上沒(méi)有酒店去實(shí)施。
　　把建酒店網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
　　星級(jí)酒店要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),需要有酒店網(wǎng)站建設(shè)。然而,建酒店網(wǎng)站,并不等于建設(shè)網(wǎng)站和進(jìn)行酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。首先,顧客訪問(wèn)多數(shù)星級(jí)酒店網(wǎng)站非常困難<優(yōu)麥電子商務(wù)論文>。如在百度中輸入關(guān)鍵詞“金華市五星大酒店”,在第7個(gè)頁(yè)面才找到酒店網(wǎng)站;在百度中輸入關(guān)鍵詞“金華市國(guó)際大酒店”,在第10個(gè)頁(yè)面還未找到酒店網(wǎng)站。其次,即使訪問(wèn)了酒店網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容大多數(shù)只有簡(jiǎn)單的酒店介紹、客房設(shè)施介紹、在線訂房等內(nèi)容,公司新聞?shì)^多的還是空白的,網(wǎng)站內(nèi)容基本上沒(méi)有更新。再次,建了網(wǎng)站并不等于建設(shè)網(wǎng)站。一個(gè)重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的酒店網(wǎng)站,既要在網(wǎng)站內(nèi)容上不斷的更新,更要做好網(wǎng)站的維護(hù)和推廣,讓顧客很容易找到酒店的網(wǎng)站。以上這些,金華很多星級(jí)酒店都沒(méi)有做好。
　　把酒店信息發(fā)布作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
　　金華星級(jí)酒店,當(dāng)然也包括國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)星級(jí)酒店,幾乎把藝龍旅行網(wǎng)、攜程網(wǎng)、中國(guó)商務(wù)訂房網(wǎng)、128旅行網(wǎng)、中國(guó)訂房網(wǎng)等網(wǎng)站當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的神,認(rèn)為只要在這些網(wǎng)站上發(fā)布客房的預(yù)訂、客房設(shè)施的展示、簡(jiǎn)單的酒店介紹等酒店信息,顧客自然而然就會(huì)上門(mén)。然而,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息僅僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很小的一個(gè)方面,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是營(yíng)銷(xiāo),而不僅僅是信息發(fā)布。所謂營(yíng)銷(xiāo),就是要把酒店的亮點(diǎn)挖掘出來(lái),展示給顧客看,讓顧客真正了解酒店給顧客帶來(lái)的利益和好處。如果僅把簡(jiǎn)單的酒店信息在這些網(wǎng)站發(fā)布,而且每個(gè)酒店發(fā)布的信息基本相同,沒(méi)有亮點(diǎn),就難以吸引顧客的注意力。
　　星級(jí)酒店網(wǎng)站建設(shè)只銷(xiāo)不營(yíng),等客上門(mén)
　　星級(jí)酒店網(wǎng)站建設(shè)只是停留在網(wǎng)上住店信息和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的發(fā)布和建一個(gè)象征性的網(wǎng)站,沒(méi)有網(wǎng)站維護(hù),也沒(méi)能網(wǎng)站推廣,盡管有的網(wǎng)站有“賓客留言”導(dǎo)航,但沒(méi)有和客戶(hù)真正的互動(dòng)溝通,只能說(shuō)明星級(jí)酒店停留在只銷(xiāo)不營(yíng)階段。這種等客上門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),難以營(yíng)造星級(jí)酒店優(yōu)越的住店氛圍,難以樹(shù)立酒店的形象,難以贏得顧客的好感。